Als Ihr Partner für Talente verbinden wir Sie nicht nur mit Ihrem Traumjob, sondern öffnen Türen zu Unternehmen, die nach jemandem genau wie Ihnen suchen.
Unser Kunde ist EVN, ein führendes Energieversorgungsunternehmen, das sich auf die Erzeugung, Verteilung und den Verkauf von Strom, Wärme und Erdgas spezialisiert hat.
Beschreibung des Jobs
Für den Service Center in Maria Enzersdorf werden für die Erweiterung des Teams Personen gesucht, die als Kundenberater/in (m/w/d) im telefonischen Kundenservice tätig werden.
Ihre Aufgaben:
* Telefonische Beratung und Unterstützung von Kunden bei Produktanfragen, Serviceleistungen und Problemlösungen
* Beantwortung schriftlicher Anfragen aller Art
* Erfassung und Verwaltung von Kundeninformationen in interne Systeme
* Inbound-Verkauf
* Fallweise Outbound-Tätigkeiten
* Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Marketing und Logistik, um eine nahtlose Kundenerfahrung sicherzustellen
* Teilnahme an Schulungen/Weiterbildungen, um auf dem neuesten Stand bezüglich Produkte/Prozesse zu bleiben
* Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und -standards in Bezug auf den Kundenservice
Mindestanforderungen: Für diese Position sind keine Vorkenntnisse erforderlich. Wir bieten eine ausgezeichnete Weiterbildungsmöglichkeit, damit Sie schnellstmöglich Ihre Fähigkeiten entwickeln können.