Unser Kunde, ein führendes Unternehmen im Bereich Versicherungsdienstleistungen, sucht motivierte Mitarbeiter:innen für das Beschwerdemanagement. MISSION In dieser verantwortungsvollen Position erhalten, untersuchen und lösen Sie Kund:innenbeschwerden zeitnah und professionell. Sie pflegen während des gesamten Beschwerdelösungsprozesses eine klare und einfühlsame Kommunikation mit den Kund:innen. Stellen Sie sicher, dass alle Beschwerdebearbeitungsprozesse den relevanten Vorschriften und Unternehmensrichtlinien entsprechen. Durch die Analyse von Beschwerdedaten, um Trends und verbesserungswürdige Bereiche zu identifizieren, wird Ihre Position abgerundet. YOU Sie bringen einen Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Marketing, Kommunikation oder einem verwandten Bereich mit. Eine mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice oder Beschwerdemanagement zeichnen Sie au