Als Reisebüro Berater Incoming Spanisch bei REISEBÜRO SATO TOURS, einem etablierten Unternehmen im Bereich Operations Consulting mit 30 Mitarbeitern, erwartet Sie eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Betreuung und Beratung unserer spanischsprachigen Kunden, die Österreich und Europa als Reisedestination wählen. Sie nutzen Ihre exzellenten Sprachkenntnisse und interkulturellen Fähigkeiten, um maßgeschneiderte Reiseerlebnisse zu gestalten und dabei sowohl individuelle als auch Gruppenanfragen effizient zu bearbeiten. Bei SATO TOURS legen wir großen Wert auf erstklassigen Kundenservice und innovative Lösungsansätze, um die Erwartungen unserer anspruchsvollen Klientel nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen. Wenn Sie Teil eines dynamischen Teams werden möchten, das Leidenschaft für Reisen mit professioneller Beratungskompetenz verbindet, dann ist diese Position genau das Richtige für Sie.
Tareas
* Angebotslegung und follow-up für Gruppenanfragen (Hotels, Transfers, Stadtführungen uvm.)
* Erstellung maßgeschneiderter Reiseangebote unter Berücksichtigung individueller Kundenwünsche und -anforderungen.
* Koordination und Organisation von Transfers, Unterkünften und Aktivitäten in Zusammenarbeit mit lokalen Partnern und Dienstleistern.
* Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen in spanischer Sprache sowie Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.
* Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen durch regelmäßige Kommunikation und aktive Nachverfolgung von Buchungen.
Requisitos
* Fließende Spanischkenntnisse in Wort und Schrift
* Erfahrung im Bereich der Reiseberatung oder im Tourismus
* Hervorragende Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
* Kenntnisse in der Nutzung von Buchungssystemen und MS Office
* Kundenorientiertes Denken und Teamfähigkeit
Beneficios
Bei uns erwartet Sie ein sehr gutes Arbeitsklima in zwangloser Atmosphäre und eine Tätigkeit bei einem international renommierten Reiseveranstalter, der seit 40 Jahren am Markt etabliert ist. Sie werden Mitarbeiter/in in einem jungen, internationalen und dynamischen Team und durch hausinterne Ausbildung im Incoming auf höchstem Niveau geschult. Die Bezahlung liegt bei € 2.300,- brutto auf Basis Vollzeitbeschäftigung 38,5h - Überbezahlung je nach Qualifikationen.
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