Kundendienstberater w/m/d
Werden Sie Mitglied, um sich für die Position Kundendienstberater w/m/d bei Auto Gerster zu bewerben.
Wir sind eines der führenden Autounternehmen im Bodenseeraum. Wir bieten unseren Kunden umfassendes Service und Dienstleistungen in allen Bereichen rund um‘s Auto.
Unser Familienbetrieb wächst stark und unsere Mitarbeiter entwickeln sich weiter. Das schafft Chancen für Sie in unserem erfolgreichen Team.
Aufgaben
* Kundenberatung: Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und beraten diese umfassend und freundlich zu allen Fragen rund um Wartung, Reparatur und Service ihrer Fahrzeuge.
* Serviceannahme: Sie nehmen Fahrzeuge zur Wartung und Reparatur entgegen, erstellen Serviceaufträge und dokumentieren Kundenwünsche detailliert.
* Kostenvoranschläge: Erstellung von Kostenvoranschlägen und Abklärung von Reparaturumfängen in enger Zusammenarbeit mit der Werkstatt.
* Terminplanung: Koordination von Serviceterminen und Werkstattkapazitäten, um eine reibungslose Abwicklung der Aufträge zu gewährleisten.
* Reklamationsmanagement: Professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen und -beschwerden sowie Nachverfolgung der Lösung von Problemen.
* Verkaufsunterstützung: Aktive Ansprache von Kunden zu Zusatzdienstleistungen, Zubehör und Garantieverlängerungen.
Profil
* Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobilbereich.
* Mehrjährige Berufserfahrung als Serviceberater oder in einer vergleichbaren Position.
* Fundierte Kenntnisse der Fahrzeugtechnik und Begeisterung für die Automobilbranche.
* Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
* Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit branchenspezifischen IT-Systemen.
* Führerschein der Klasse B.
Wir bieten
* Ausgezeichnete Verdienstmöglichkeiten.
* Sehr gute Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
* Entwicklungsmöglichkeiten bis hin zum leitenden Angestellten.
* Tolles Betriebsklima.
* Abwechslungsreiche Tätigkeit.
* Eigenverantwortliches Arbeiten.
Important note: Please be advised that a valid work permit for Austria is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient Austrian language skills may not be considered.
Karrierestufe
Vollzeit
Tätigkeitsbereich
Sonstiges
Branchen
Verwaltungs- und Supportdienstleistungen
#J-18808-Ljbffr