Herzlich Willkommen im neuen 4*Superior hoch uber der Nebelgrenze Wir erstrahlen im neuen Glanz seit April 2023! Bar und Restaurant wurden frisch gestaltet, auch Zimmer und Spa wurden komplett erneuert. Ein einzigartiges Wohlfuhl All Inclusive Erlebnis in den sanften Hugeln des Muhlviertler Hochlandes. Welcome Home im Muhlviertel Werde Teil eines renommierten Familienunternehmens und einer dynamischen Hotelgruppe mit mehr als 30 Falkensteiner Hotels & Residences in Europa. Komm zu uns ins Falkensteiner Genuss & Wohlfuhlhotel Muhlviertel und schaffe Erinnerungen fur unsere Gaste! Anstellungsart: Vollzeit Fuhrung des gesamten Front Office Teams: motiviert, leitet und kontrolliert die Aktivitaten des kompletten Teams Erstklassige und herzliche Betreuung unserer Gaste mit hochsten Anspruchen wahrend des gesamten Aufenthaltes Aktive Mitarbeit in allen Bereichen der Rezeption Gastgeberrolle Verantwortlich fur die optimale Organisations und Prozessgestaltung des Front Office unter Berucksichtigung unserer FMTG Company Standards Upselling von Zimmerkategorien & Zusatzleistungen Bei erfolgreicher Zielerreichung bis zu ein Monatsgehalt zusatzlich pro Jahr Schnittstellenfunktion mit den verschiedenen Abteilungen; proaktives Teilen von intern wie extern relevanten Information uber Gaste, Abteilungen und Zulieferern Abwicklung und Kontrolle der Ausgangsrechnungen und Kasse Erstellung der Urlaubs & Dienstplane fur das Front Office Reklamationshandling und Feedbackmanagement Kundenbindung Verwaltung des Reservierungs & Kassensystems Protel Abwicklung diverser administrativer Aufgaben Kontrolle des ausgelagerten Reservierungsburos Mitentscheidung bei der Preisgestaltung (yielding) Erstellung von Reports fur die Geschaftsleitung Mithilfe bei der Organisation von Events Mehrjahrige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position Hohe Fuhrungskompetenz und leidenschaftlicher Gastgeber Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse Gute Microsoft Office und Protel Kenntnisse Hohes Dienstleistungs und ausgepragtes Qualitatsbewusstsein Betriebswirtschaftliches Denken und hohe Losungsorientierung Ausgezeichnete Kommunikation und uberzeugendes und gewinnendes Auftreten Authentisch, freundlich und aufmerksam, herzliches, offenes Auftreten Flexible Arbeitszeitgestaltung im Ganzjahresbetrieb Fruhstuck, Mittag und Abendessen stehen kostenlos im hoteleigenen Mitarbeiterrestaurant zur Verfugung (auch an freien Tagen) Hotelnahe Mitarbeiterunterkunft und kostenloses Parken Karriere und Entwicklungsmoglichkeiten in einer wachsenden Hotelgruppe Mobile Falkensteiner Academy, die direkt zu den Teams in den Hotels kommt E Learning Plattform mit einem breiten Spektrum an Kursen und Inhalten Cross Exposure Moglichkeiten in anderen Falkensteiner Hotels Mitgestaltungsmoglichkeiten in einem dynamischen Arbeitsumfeld Staff Rate in den uber 30 Falkensteiner Hotels und Residences 50% auf F&B Leistungen sowie 20% auf Spa Behandlungen Nutzun