Florian Weitzer Hotels & Restaurants sucht ab sofort eine:n Central Reservations Manager (m/w/d).
Aufgaben
1. Führung, Betreuung und Kontrolle der Mitarbeiter:innen und Arbeitsabläufe in der Zentralen Reservierung in Kooperation mit dem Director of Reservations
2. Durchsetzung und Kontrolle der vorgegeben Standards und Zielvorgaben
3. Annahme und Bearbeitung von Reservierungen aller Marktsegmente für die fünf Hotels von Florian Weitzer Hotels & Restaurants
4. Aktiver Verkauf der Produkte unter der Gewährleistung unserer hohen Qualitätsstandards unter Berücksichtigung der jeweiligen Strategie, sowie Verkauf höherer Zimmerkategorien
5. Wesentlicher Beitrag zur Gästezufriedenheit und optimale Betreuung und Bindung der Kund:innen, sowie professionelles Beschwerdemanagement
6. Mitverantwortlich für die Sicherstellung einer optimalen Auslastung der Häuser
7. Mitarbeiter:innen-Coaching und Durchführung von Schulungen
8. Führungserfahrung in der Hotellerie bzw. im Dienstleistungsbereich
9. OPERA (PMS) sowie Microsoft Office Kenntnisse von Vorteil
10. Strukturierte Arbeitsweise und Zuverlässigkeit
11. Verantwortungs- und Kostenbewusstsein
12. Einsatzbereitschaft und Engagement
13. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Angebot
1. Büroarbeitszeiten
2. Attraktive Mitarbeiter-Raten für Übernachtungen in allen Hotels von Florian Weitzer Hotels & Restaurants
3. Öffi-Ticket oder ein vergünstigter Tiefgaragen-Parkplatz
4. Kostenlose Verpflegung in der Mitarbeiter-Kantine
5. Rabatte bei Partnerfirmen
6. Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung innerhalb der Unternehmen
Gehalt: ab € 3.000,- brutto, auf Basis Vollzeit – Bereitschaft zur Überzahlung nach Qualifikation
Dienstort: Zentrale der Florian Weitzer Hotels und Restaurants in Graz
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