Joseph Brot, ein Unternehmen mit einer Leidenschaft für 100% biologisch lebendige Brote und intelligentes Handwerk
Mit einer Faszination fürs "Leben". Für Gründer Josef Weghaupt ist Brot das wichtigste Lebensmittel der Menschheitsgeschichte.
Und wo es Brot voll Leben gibt, können sich auch die Menschen voll und ganz entfalten – flexibel und in einem persönlichen und familienfreundlichen Umfeld.
IT Support Techniker (m/w/d)
DEINE AUFGABEN
* Betreuung unserer Mitarbeiter*innen bei IT-Anfragen als 1st & 2nd Level Support
* Lösungsorientierte Unterstützung bei Supportfällen via Telefon, Ticketsystem und E-Mail
* Support für Enduser im Bereich Windows Clients, Hardware und Mobile Devices
* Eigenständige Problemlösung und Dokumentation der anfallenden Supportfälle
* Erstellen und aktualisieren von Betriebs- und Systemdokumentationen und Benutzerhandbüchern
* Weiterentwicklung der internen ITSM-Prozesse
* Installation und Wartung von Desktop Hard- und Software, sowie POS-Peripherie
* Betreuung und Monitoring von POS-System
* Einsatz an verschiedenen Standorten
* Rufbereitschaftsdienst im Wechselrad
FACHLICHE ANFORDERUNGEN
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld
* Einschlägige Berufserfahrung als IT-Support Techniker
* Versiert in den Anwendungen von Microsoft 365 Applikationen (Outlook, Teams, OneDrive) und gängigen Ticketsystemen
* Anwendung von Scripting Languages wünschenswert, vorzugsweise PowerShell
* Erste Erfahrung in der Netzwerk- und Systembetreuung von Vorteil
* Kenntnisse im Umgang mit Linux Systemen von Vorteil
PERSÖNLICHE ANFORDERUNGEN
* Hohe Einsatzfreude, Flexibilität sowie Spaß am telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Menschen
* Engagierte, selbstständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise
* Neugierde und Lernbereitschaft für neue und anspruchsvolle technische Themen
DAS BIETEN WIR DIR
* Abwechslungsreiches, verantwortungsvolles, generalistisches und vielseitiges Aufgabengebiet in einem einzigartigen und innovativen Unternehmen, das höchste Qualitätsansprüche an sich selbst stellt und für das Kundenzufriedenheit genauso wichtig ist, wie ein menschlicher, freundlicher, respekt- und humorvoller Umgang innerhalb des Teams
* Flexibler Arbeitsplatz und Arbeitszeit
* Firmenlaptop und -handy
Wir suchen nach jemandem, der sich für unser Unternehmen begeistert und unsere Werte teilt.