Kunex verbindet 90-jährige Unternehmenstradition erfolgreich mit solider Handwerkskunst und ist einer der führenden Türenhersteller Österreichs.Kunex steht für QUALITÄT, LEISTUNG UND ZUVERLÄSSIGKEIT - darauf können auch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zählen.ZUR VERSTÄRKUNG UNSERES TEAMS SUCHEN WIR SIE! MITARBEITER IT-SERVICE/IT-SUPPORT (m/w/d)(40 Stunden/Woche / Standort: Allhaming) IHRE AUFGABEN: * In dieser Funktion bearbeiten Sie Service- und Support-Anfragen sowie Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail und vor Ort. * Sie erfassen, klassifizieren und priorisieren eigenverantwortlich Helpdesk-Tickets. Ebenso überwachen und dokumentieren Sie die Anfragen im Ticketsystem. * Sie sind eigenständig für Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von IT-Endgeräten incl. Telefonen und Mobile Devices verantwortlich. * Die Abstimmung mit Second- bzw. Third-Level-Support hinsichtlich komplexer Aufgabenstellungen zählt ebenso zu Ihren Aufgaben wie die Optimierung von Erreichbarkeit und Reaktionszeiten. * Sie sind zentrale Ansprechperson für Lieferanten zur effizienten Problembeseitigung und Einhaltung vertraglich vereinbarter Lieferzeiten. * Sie kümmern sich um die Beschaffung von Ersatz-Hardware gemäß Budgetvorgaben. * Direkte Kommunikation und eine gute Zusammenarbeit mit unserer zentralen IT-Abteilung in Deutschland runden Ihr Aufgabengebiet ab. IHR PROFIL: * Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt IT oder eine vergleichbare Qualifikation. * Sie verfügen über Kenntnisse der Microsoft-Technologien im Client-Umfeld (Betriebssysteme und Anwendungen), Netzwerke, Server, Active Directory. * Sie bringen idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im First Level Support mit. * Eine strukturiere und selbständige Arbeitsweise sowie ein serviceorientierter Umgang mit internen und externen Partnern/innen sind für Sie selbstverständlich. WIR BIETEN: * Jahresbruttogehalt ab EUR 38.000 (Basis Vollzeit) mit Bereitschaft zur Überzahlung nach Qualifikation und Erfahrung. * Krisensicheren Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen * Interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem kollegialen Umfeld mit Weiterbildungsmöglichkeit * Mobilitätszuschuss, Gratisparkplatz, IQ Tankkarte, Pendler-App * Gleitzeit, Homeoffice-Möglichkeit * Jobrad, Essenszuschuss, Obstkorb, Arbeitskleidung, Events, Mitarbeiter-Rabatte, betriebliche Altersvorsorge etc. Wir freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung per smart bewerben Herbers Handels Service GmbH & Co KG Allhaming 98, 4511 AllhamingAnsprechpartner: Simone SchleiferT: 0 7228/60922 - 274