Working languages: German
Job sector: Manufacture of prepared meals and dishes
Work schedule: Part-time
Contract type: Contract to hire
Occupation
Call centre agent
Number of posts: 1
Job description
GOURMET stellt sich vor...
Wir sind führender Experte für Gemeinschaftsverpflegung sowie die klassische Gastronomie und kochen für Kindergärten, Schulen, Unternehmen und Senioreneinrichtungen, den Einzelhandel sowie bei Events und in TOP-Gastronomiebetrieben. Als österreichisches Traditionsunternehmen mit rund 1.600 Mitarbeiter:innen bietet GOURMET gesunde, natürliche Produkte aus hochwertigen Zutaten. Qualität, Sicherheit, Verlässlichkeit, Nachhaltigkeit und Familienfreundlichkeit haben einen besonderen Stellenwert. Wir suchen Menschen, die mit uns gemeinsam unsere Kund:innen begeistern wollen - durch Top-Qualität und bestes Service. Unser Unternehmens-Leitsatz lautet: Wir machen Gutes besser.
Position: 1 Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care Center, Bereich E-Commerce für 20 Std. / Woche
Location: GMS GOURMET GmbH, Wien, 1230, Oberlaaer Straße 298, Zentrale der GMS GOURMET GmbH (Homeoffice / Mobil)
Responsibilities
1. Telefonische Betreuung unserer Kund:innen
2. Übernahme und Lösung von Supportfällen aller Bestellsysteme
3. Dokumentation der einzelnen Supportfälle im Ticketsystem
4. Nachstellung diverser Supportfälle und Lösung dieser Problemstellungen
5. Testung von Weiterentwicklungen unserer Bestellsysteme
6. Erstellung von FAQs, Handouts und Dokumentationen
Requirements
1. Berufserfahrung in den Bereichen Call Center, Telefonverkauf, Telefonmarketing, telefonische Kundenbetreuung, o.Ä.
2. Sehr hohe Kommunikationsfähigkeit und -bereitschaft
3. Kunden- und serviceorientierte Persönlichkeit
4. Technische Affinität
5. Gute MS-Office Kenntnisse
6. Zeitliche Flexibilität (5-Tage Arbeitswoche erwünscht)
Benefits
1. Homeoffice-Möglichkeit
2. Moderne IT-Ausstattung (Firmenlaptop)
3. Frisches und kostenloses Mittagessen vor Ort
4. Umfangreiche Einschulung für einen erfolgreichen Start
5. Flache Hierarchien, familiäres Team und unkomplizierter Arbeitsalltag
6. Faire Entlohnung gemäß dem Kollektivvertrag Gastronomie für Angestellte, Bundesland Wien, von monatlich mindestens € 1.130,- brutto auf Basis einer 20-Stunden-Woche
Wir fördern Sie! Bei uns gibt es viele Möglichkeiten, sich selbst zu verwirklichen, mit Weiterbildungen und Aufstiegsmöglichkeiten. GOURMET bietet als verlässlicher und familienfreundlicher Arbeitgeber viele Vorteile sowie Sozial- und Zusatzleistungen, Mitarbeiter:innen-Events, Gesundheitsförderungsmaßnahmen und fördert Chancengleichheit.
Durch Ihren Bewerbungsprozess führt Sie Christina Heigl. Bei Fragen oder Anliegen nehmen Sie gerne direkten Kontakt auf. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Bewerbungslink: Jetzt bewerben!
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