Wir suchen eine/n Rezeptionist/in (m/w/d) für unseren Serviced-Apartment Betrieb V.ienna Grand Apartments.
Ihre Aufgaben:
* Durchführung von Check-in und Check-out
* Beratung und Information der Gäste über alle Bereiche des Betriebes sowie der Umgebung
* Entgegennahme von Gästewünschen
* Handhabung mit dem Unterkunftsprogramm Protel sowie Zahlungsdienstleister Qenta
* Reservierungsannahme und -eingabe der gängigen Internetbuchungsportale sowie Anrufbeantwortung
* Administrative Aufgaben
* Repräsentation des Betriebes und Unterstützung bei Verkaufs- und Vermarktungsaktivitäten
* Unterstützung, Erweiterung, Umsetzung und laufende Kontrolle der Qualitätsstandards
* Zusammenarbeit und Korrespondenz mit den touristischen Partnern und Lieferanten
* Vertretung der Apartmentleitung in deren Abwesenheit
Ihre Voraussetzungen:
* Abgeschlossene Ausbildung
* Interesse am Serviced-Apartment Sektor
* Min. 5 Jahre Berufserfahrung im Hotellerie Bereich
* Verantwortungsbewusstsein und Loyalität
* Einsatzbereitschaft und Flexibilität
* Kenntnisse von Hotelmanagement- und Reservierungssoftware sind von Vorteil
* Gute Kenntnisse von MS-Office (insb. Word, Excel und Outlook)
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprache(n) von Vorteil
* Eine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
* Herzlichkeit in der Gastgeberrolle
* Kommunikations- und Teamfähigkeit
Was wir bieten:
* Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben in einem inhabergeführten Serviced-Apartment Betrieb
* Transparente Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und direkter Zusammenarbeit mit dem Inhaber
* Laufendes Feedback und Austausch zur individuellen Entwicklung
* Alkoholfreie Getränke und Kaffee
* Jährliches Sommerfest und Weihnachtsparty
* Besondere Anlässe werden bei uns gemeinsam gefeiert z.B.: Geburtstag und Jubiläum
* Angenehmes Arbeitsklima in familiärer Atmosphäre
* Kostenloses Parken oder 365 Tage Wiener Linien Ticket