IHR AUFGABENBEREICH Unterstützung von Händlern und Kunden bei Reklamationen und technischen Problemen Erstellung und Bearbeitung von Reparaturangeboten Entwicklung und Umsetzung von Problemlösungen Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Technikern und internen Abteilungen Planung und Koordination von Service- und Inbetriebnahmeeinsätzen im In- und Ausland Prozessoptimierung und Effizienzsteigerung im Servicebereich Durchführung von Inhouse-Schulungen für Handelsvertreter in Zusammenarbeit mit dem Außendienst IHR PROFIL Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Mechaniker, Mechatroniker, Elektrotechniker oder ähnliche) Berufserfahrung im technischen Support oder einer vergleichbaren Position Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die Kommunikation mit Kunden und Händlern Sicherer Umgang mit MS Office und allgemeine IT-Affin