Beschreibung der Position
Wir suchen einen IT-Support-Spezialisten für unseren Kunden, ein etabliertes Pharmaunternehmen in Krems an der Donau.
Ihre Aufgaben:
* Unterstützung der Benutzer vor Ort und Bearbeitung von Anfragen über das Ticketing-System (Service Now)
* Mitwirken bei der Einführung und Pflege der IT-Infrastruktur
* Enge Zusammenarbeit mit IT-Kollegen und anderen Abteilungen
* Information der Nutzer über IT-Themen im IT Solution Spot
* Beteiligung an IT-Infrastrukturprojekten vor Ort
* Unterstützung der Verwaltung von externen Dienstleistern am Standort
* Bereitstellung von IT-Produkten gemäß dem IT-Produktmodell
* Mitarbeit an der Erreichung der Abteilungsziele und Unterstützung bei administrativen Aufgaben
* Anwendung des One IT Operating Models im Arbeitsalltag
* Austausch von Wissen und Erfahrungen mit Kolleg:innen aus anderen Standorten und Ländern
* Mitwirken an IT-Infrastrukturprojekten
Ihre Qualifikationen:
* Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support oder einem ähnlichen Bereich
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Ein Studium in Informatik, Informatik-Ingenieurwesen, Mathematik oder ein vergleichbarer Hintergrund wäre von Vorteil
* Erfahrung in der Zusammenarbeit in einer Matrixstruktur
* Kundenfreundlichkeit und ein gutes Gespür im Umgang mit Nutzern
* Teamfähigkeit und eine respektvolle, freundliche Haltung
* Interesse am aktuellen IT-Umfeld und die Bereitschaft, Verbesserungen anzustreben