Das Hotel Europa Suites steht in der einmalig schönen Natur des Oberengadins, weniger als fünf Autominuten von St. Moritz Dorf entfernt. Mit 105 Zimmern mit 175 Betten, Hallenschwimmbad, Fitness Studio, Wellnessbereich, Konferenzraum, Allegra Bar, Restaurant La Vita, Restaurant Stüva Veglia und Restaurant Steak & More sind wir ein Hotel am grünen Rand vom Weltkurort St. Moritz, in der Fraktion Champfèr. Anstellungsart: Vollzeit Herzlicher Empfang und Betreuung unsererGäste während des Aufenthalts Kontrolle der Erledigung aller gängigen Empfangsaufgaben wie Check in/out, Erfüllen der Gästewünsche, Reparaturaufträge etc. Ausbau und Pflege von Kontakten bei bestehenden Kunden Aufbau und Pflege der Kundenkontakte Führen von persönlichen und telefonischen Verkaufsgesprächen mit Kunden Erledigung der üblichen Korrespondenz Professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen im möglichen Rahmen Weitergabe von Informationen und Anfragen an die betreffende Abteilung Unmittelbare Unterrichtung der Empfangsleitung über besondere Vorkommnisse Kassenführung inklusive Abschluss Getränkeverkauf Optimale Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen des Hauses Abgeschlossene Berufslehre im Bereich Hotelfachfrau/mann, Kaufmann/frau von Vorteil Berufserfahrung im Bereich Front Office und Reservation, Buchhaltung von Vorteil Gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch, andere Sprachen von Vorteil Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten Organisation eines reibungslosen Ablaufes des Empfangs Kommunikationsfreudig und aufgestellt, dynamisch Verantwortungsbereitschaft Freude am Beruf und gästeorientiertes Denken & Handeln Gute Computerkenntnisse - In Word und Excel und Reservationssystemen Flexibilität, Kooperationsbereitschaft, Lernbereitschaft Diplomatischer Umgang mit Problemen aller Art Sicheres, gepflegtes und selbstbewusstes Auftreten, sowie sehr gute Umgangsformen Ein spannendes Arbeitsumfeld in unseren 2 Restaurants, 1 Bar und Seminarräume Grosser Verantwortungsbereich, selbstständiges Arbeiten Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einer top modernen Küche Auf Wunsch Unterkunft in unserem Mitarbeiterhaus Freizeitmöglichkeiten von Skifahren über Mountainbiken bis Windsurfing rund um Champfer und Umgebung Vergünstigere Fitnessabonnement in unserem Fitnessbereich Mitarbeiterrestaurant mit gesundem Essen 5 Tage Woche im Schnitt bei 43.5 Stunden 5 Wochen Ferien und 6 Feiertage pro Jahr JBTC1_AT