Das bieten wir
wettbewerbsfähige Vergütung, die auf dem Kollektivvertrag basiert, je nach Qualifikation ist eine Überzahlung möglich.
Selbstständiges Arbeiten,
leistungsgerechte Entlohnung,
angenehmes Betriebsklima,
zahlreiche Benefits.
Aufgaben
1. Gäste freundlich und professionell begrüßen und willkommen heißen.
2. Gäste ein- und auschecken.
3. Telefonate annehmen, E-Mails und Nachrichten zeitnah beantworten.
4. Informationen über Hotelfazilitäten, -services und -angebote bereitstellen.
5. Beschwerden und Anliegen der Gäste professionell und höflich lösen.
6. Bargeld- und Kreditkartentransaktionen korrekt abwickeln.
7. Mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass Gästewünsche erfüllt werden.
8. Sicherstellen, dass der Rezeptionsbereich sauber, organisiert und gut bestückt ist.
9. Alle Hotelpolitiken und -verfahren einhalten.
Anforderungen
1. Abgeschlossene Schulbildung oder gleichwertige Ausbildung.
2. Vorherige Erfahrung in einer Service- oder Kundenbetreuungsrolle von Vorteil.
3. Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
4. Fähigkeit, in einer schnellen Umgebung zu arbeiten.
5. Aufmerksamkeit zum Detail und starke Organisationsfähigkeiten.
6. Vertrautheit mit Computersystemen und -software.
7. Flexibilität, um bei Bedarf tagsüber, abends und an Wochenenden zu arbeiten.
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