Unsere hochwertigen und zuverlässigen Produkte stehen für Qualität und Präzision. Dennoch können gelegentlich technische Probleme auftreten. Als 2nd-Level Support Mitarbeiter sorgen Sie dafür, dass unsere globalen Teams schnell und effektiv unterstützt werden, damit alle Prozesse wieder reibungslos laufen. Diese abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgabe bietet Ihnen regelmäßig Erfolgserlebnisse und ermöglicht es Ihnen, unterschiedliche Kulturen kennenzulernen und Ihr technisches Englisch zu perfektionieren.
Stellenbeschreibung
* Kompetente Bearbeitung von technischen und anwendungsbezogenen Anfragen per E-Mail und Telefon
* Enge Zusammenarbeit mit unserem globalen Vertriebsnetz
* Planung, Durchführung und Nachbereitung von Trainings und Schulungen für Servicetechniker/innen
* Sorgfältige Erstellung und Prüfung von Servicedokumentationen
* Durchführung von Reparaturen in unserem Haus und gelegentlich direkt beim Kunden
* Installation und Inbetriebnahme vor Ort beim Kunden
Qualifikationen
* Abgeschlossene technische oder naturwissenschaftliche Ausbildung (HTL, Kolleg, FH)
* Kunden- und serviceorientiertes Denken, idealerweise mit Erfahrung im Kundenservice
* Hervorragende Organisations- und Kommunikationsfähigkeit
* Teamgeist und konstruktive Zusammenarbeit
* Verantwortungsbewusstsein und Durchsetzungsvermögen
* Handwerkliches Geschick und technisches Verständnis
* Sehr gute Englischkenntnisse (Wort und Schrift)
* Flexibilität und Reisebereitschaft (max. 20%)
Zusätzliche Informationen
Wir bieten:
* Einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz in unserem expandierenden, international agierenden Hightech-Unternehmen
* Eine innovative Unternehmenskultur, die Raum für Spitzenleistungen bietet und die Stellung als Technologieführer am Weltmarkt sichert
* Ein wertorientiertes Arbeitsumfeld, das ein kollegiales Miteinander fördert und aktive Mitgestaltung fordert
* Eine herausfordernde Aufgabe mit Selbstverantwortung und persönlichem Gestaltungsspielraum
* Eine intensive individuelle Einschulung
* Work Outside Office (anlassbezogene Möglichkeit außerhalb des Büros zu arbeiten)
* Fachliche und persönliche Weiterbildung
Diese Stelle unterliegt dem Kollektivvertrag für Angestellte im Metallgewerbe. Ihr tatsächliches Gehalt hängt von Ihrer Erfahrung und Qualifikation ab, üblicherweise bewegt es sich für die ausgeschriebene Stelle im Bereich von € 2.700 bis € 4.000 (brutto/Monat, ohne Überstunden).
Wir akzeptieren keine Bewerbungen über Personaldienstleister bzw. Personalvermittler und bitten alle Interessenten ihre Unterlagen direkt über unsere Jobseite einzureichen. Bewerbungen über Personaldienstleister werden nicht bearbeitet. Wir stellen prinzipiell auch keine Leiharbeiter ein, sondern bauen auf langfristige, direkte Dienstverhältnisse.
#GreatPeople|GreatInstruments #since1922 #AntonPaar
#J-18808-Ljbffr