Staff24 zählt zu den Top10 Personaldienstleistern in Österreich.
Du hast große Affinität für den Bereich Telekommunikation und IT? Zudem hast du bereits erste einschlägige Erfahrung in einer Dienstleistungsbranche?
Für die A1 Telekom Austria AG zu arbeiten spricht dich an?
Wenn du alle Fragen mit JA beantworten kannst, dann bist du genau richtig!
Für unseren Kunden, die A1 Telekom Austria AG, suchen wir
A1 Support Manager (m/w/d) mit Dienstort Wien
Aufgaben
* Erstkontakt für Kundenanfragen und Beschwerden
* Laufende Ticketbearbeitung und Falldokumentation
* Kommunikationsdrehscheibe zwischen Kunden und Supportabteilungen
* Aufarbeitung von Sonderfällen
* Mitgestaltung hinsichtlich Prozessoptimierung
* Aktive Mitarbeit im Markenausbau
Profil
* Lehrabschluss im Bereich IT oder ähnliches von Vorteil
* Quereinsteiger mit IT-Kenntnissen und Lernbereitschaft sind gerne willkommen
* Erfahrung in der Kundenbetreuung von großem Vorteil
* Du hast eine gute Rhetorik und Aussprache
* Englischkenntnisse
Wir bieten
* Proaktive Mitarbeit für den Marktführer in einer krisensicheren Branche
* Umfassende und praxisnahe Einschulung
* Gut ausgebildete Führungskräfte
* Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten
* Ein langfristiges Angestelltenverhältnis im Ausmaß von 40 Wochenstunden
* Geboten wird ein Gehalt ab € 2.005,06 brutto für Vollzeit, Anrechnung von Vordienstzeiten möglich
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