Seit über 25 Jahren zählt Surplex zu den führenden Industrieauktionshäusern Europas und handelt weltweit mit gebrauchten Maschinen und Industrieanlagen. Unser engagiertes Team von über 200 Mitarbeitenden arbeitet sowohl an unserem Hauptsitz in Düsseldorf als auch in unseren 15 Niederlassungen in ganz Europa. Seit August 2024 sind wir Teil von TBAuctions, der führenden europäischen Multimarken-Plattform für digitale B2B-Auktionen von Gebrauchtwaren, die über 1.200 Mitarbeitende beschäftigt. Innerhalb dieser Struktur leiten wir den Kontinentalbereich und bringen unsere Expertise in den internationalen Markt ein.
Bei Surplex verbinden wir die Vorteile des modernen Onlinehandels mit traditionellem Kundenservice. Wir begleiten unsere Kunden durch jede Phase des Kauf- und Verkaufsprozesses, bieten maßgeschneiderte Lösungen und sorgen für höchste Kundenzufriedenheit. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft des Gebrauchtmaschinenhandels!
Aufgaben
* Du betreust Kunden professionell per Telefon, E-Mail und über unsere App.
* Die Planung und Organisation von Auktionen fällt ebenfalls in deinen Aufgabenbereich.
* Du prüfst KYC-Dokumente und wickelst die entsprechenden Prozesse sorgfältig ab.
* Kunden informierst du über Besichtigungstermine, Vorbereitungen und Abholtage.
* Du überwachst Verkaufserlöse und kontrollierst Reservierungspreise, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
* In enger Abstimmung mit dem Site- und Projektmanagement sowie dem Sales-Team sorgst du für eine effiziente Zusammenarbeit.
* Du unterstützt bei der Verwaltung von Verkaufsdokumenten und überwachst die Zahlungsabwicklung.
* Die Organisation von Reisen und Terminen für das Team gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben.
* Übersetzungen zwischen Deutsch und Englisch sowie allgemeine administrative Tätigkeiten übernimmst du routiniert.
Profil
* Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Bachelor-Studium in Supply Chain, Handel, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich.
* Erste Berufserfahrung als Vertriebsassistenz oder im kaufmännischen Bereich ist von Vorteil, aber kein Muss.
* Du verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, und eine weitere europäische Sprache wäre ein Plus.
* Mit deiner Kommunikationsstärke und kundenorientierten Arbeitsweise kannst du sicher und professionell mit Kunden und Kollegen interagieren.
* Dein Organisationsgeschick hilft dir, Aufgaben strukturiert anzugehen und den Überblick zu behalten.
* Du hast Erfahrung im Umgang mit IT-Systemen und bringst ein Verständnis für Prozessoptimierung mit.
* Strategisches Denken gehört zu deinen Stärken, und du planst vorausschauend, um langfristige Ziele zu erreichen.
Wir bieten
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