Wir machen es möglich
Bewegen Sie sich frei an Orten, die zählen: Als weltweit führender Anbieter von Zugangslösungen für Schulen, Banken, Flughäfen, Krankenhäuser und viele mehr ermöglichen wir Menschen, sich uneingeschränkt an sicheren und nachhaltigen Orten zu bewegen. Unsere Arbeit ist wichtig.
Mitarbeiter Kundendienst (m/f/d)
Unsere Mitarbeiter sind nicht nur wichtige Partner unserer Kunden, sondern auch wesentliche Bestandteile unseres Erfolgs. Durch ihre tägliche Arbeit tragen sie entscheidend zu unserer Mission bei und können einen positiven Unterschied machen.
Ihre Aufgaben
* Ansprechpartner für Kunden und Servicetechniker im Außendienst
* Erfassung von Aufträgen sowie Erstellung von Angeboten für automatische Türsysteme
* Rechnungslegung
* Reklamationsmanagement (Störungsannahme, Einsatzplanung und Rechnungsreklamation)
* Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
Ihre Fähigkeiten
* Freude am Kontakt mit Kunden und Kollegen sowie hohe Kundenorientierung
* Erfolgreicher Abschluss einer kaufmännischen Schul- bzw. Berufsausbildung
* Sehr gute MS-Office Kenntnisse, SAP und CRM Erfahrung von Vorteil
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Interesse an technischen Produkten
* Genauigkeit, Zuverlässigkeit, selbständiges Arbeiten und Teamfähigkeit
Unser Angebot
* Sicherer Job mit interessanten Entwicklungsperspektiven in einem stabilen Umfeld
* Abwechslung pur statt Langeweile - durch unsere Produkt- und Kundenvielfalt ist jeder Tag anders
* Gleitzeitvereinbarung und teilweises Homeoffice nach Einarbeitung möglich
* Ein Betriebsklima, in dem die Mitarbeiter sich im Team wohlfühlen und gerne zur Arbeit kommen
* Bruttomonatsgehalt mindestens EUR 2.646- lt. KV der Metalltechnischen Industrie bei Vollzeit (38,5 h/Woche)
* Firmen- und Sportevents, Mitarbeiterrabattsystem, sportliche Gruppenaktivitäten, Bike-Leasing
* betriebliche Gesundheitsförderung (BGF Gütesiegel)