Global Head of Service Solutions (w/m/d) SSI SCHÄFER ÖSTERREICH 2025-02-27 Standort: Graz, AT, 8051 Zielgruppe: Berufserfahrene Arbeitszeitmodell: Vollzeit Beschäftigungsart: Festanstellung Unternehmensbereich: Kundenservice Werden auch Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte Ein weltweit führender Lösungsanbieter für alle Bereiche der Intralogistik, das sind wir: SSI SCHÄFER. Was wir auch sind: Ein Familienunternehmen, das in das Know-how, die Leidenschaft und die Talente seiner Mitarbeitenden investiert. Als einer der größten Anbieter helfen wir unseren Kunden mit innovativen Technologien und Software die Effizienz und Nachhaltigkeit der Lager-, Kommissionier- und Transportprozesse zu steigern. Von vollautomatischen Lagern mit individuellen Service- und Wartungsangeboten bis hin zu manuellen und teilautomatisierten Systemen bieten wir wirtschaftliche Intralogistiklösungen aus einer Hand. Daneben haben wir uns zu einem der größten Anbieter für Software für den innerbetrieblichen Materialfluss entwickelt. SSI SCHÄFER, das sind 8.600 Menschen, die weltweit in 80 Gesellschaften und 7 Produktionsstätten arbeiten und Kunden aus allen Branchen mit maßgeschneiderten Intralogistiklösungen überzeugen. Wenn auch Sie einen attraktiven Arbeitgeber für eine langfristige Zusammenarbeit suchen, dann lernen Sie uns einfach kennen Aufgaben In dieser Position bringen Sie Ihr fundiertes Wissen im Bereich Digitalisierung ein, um sowohl bestehende Systeme und Tools voranzutreiben als auch neuen Input zu geben, Trends zu erkennen und Mehrwert für die Business Unit Customer Services zu schaffen. Sie betreiben aktive Vernetzungsarbeit mit allen relevanten Bereichen in der Business Unit Customer Services, den zugehörigen Geschäftseinheiten (Logistics Solutions, Products & Equipment), den jeweiligen Regionen, der Produktentwicklung und Global Technology, um aktiv an der Produktentwicklung mitzuwirken und wichtige Punkte wie die Digitalisierung und Optimierung der Servicetools, die Steigerung der Effizienz und Transparenz der Serviceprozesse sowie die Entwicklung neuer Tools unter Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse zu fördern und umzusetzen. Die Position umfasst insbesondere: Vorantreiben der Digitalisierung von Servicetools zur Erhöhung von Effizienz und Transparenz unserer globalen Serviceorganisation Führen eines Entwicklungs- und Lifecycle Teams Agiles Projektmanagement und Sprintplanung zur Realisierung der Entwicklungen mit dem definierten Funktionsumfang innerhalb des Kosten- und Zeitbudgets Vorbereitung von Projektanträgen und IT-Anforderungen in Zusammenarbeit mit den zuständigen Stake Holders Optimierung bestehender Tools und Entwicklung neuer Tools gemäß der festgelegten Spezifikation unter Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse, um das Geschäft zu steigern Entwicklung neuer Geschäftsideen für den Ausbau des Dienstleistungsgeschäfts Enge Zusammenarbeit mit verwandten Geschäftsbereichen und Interessenvertretern, um Innovation, Produkt- und Lebenszyklusprozesse voranzutreiben Qualifikationen Abgeschlossene technische Ausbildung (FH, Uni, TU, o.Ä.) Mehrjährige, fundierte und umfassende Digitalisierungskenntnisse wie auch Projekterfahrung Sehr gute Kenntnisse über Lebenszyklusprozesse und Obsoleszenzmanagement Führungserfahrung Teamorientierte und konstruktive Kommunikationsstärke im internationalen Umfeld Hohes Kunden-, Qualitäts- und Kostenbewusstsein Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise Innovationsstärke, Kreativität und Engagement Internationale Reisebereitschaft (ca. 20%) Sehr gute Deutsch- wie auch Englischkenntnisse Benefits Benefits können standortabhängig bzw. stellenbezogen variieren Geförderte Weiterbildung Flexible Arbeitszeiten Mitarbeiterevents Umfassendes Gesundheitsmanagement Paten Programm Essenszuschuss Home Office Kostenloser Parkplatz Business Bike Leasing Möglicher Eintrittstermin: ab sofort Wir bieten für diese Position ein Mindest-Jahresbruttogehalt von EUR 100.000,. Das tatsächliche Gehalt wird aufgrund von Vordienstzeiten, Qualifikation, Berufserfahrung und dem Kollektivvertrag berechnet. SSI SCHÄFER Automation GmbH Fischeraustraße 27 8051 Graz Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Wir fördern Chancengleichheit und richten unsere Stellenausschreibung an alle Interessierten. Datenschutzerklärung Für SSI SCHÄFER ist der Schutz und die Vertraulichkeit Ihrer Daten von besonderer Bedeutung. Erfahren Sie mehr dazu unter folgendem Link. Ansprechpartner Tanja Moser Human Ressources Telefon: 43 316 6096-435