In den letzten 20 Jahren ist NETCONOMY von einem Startup zu einem 500 kopfigen Team herangewachsen, welches an 10 Standorten in Europa zusammenarbeitet. Agilitat und interdisziplinare Zusammenarbeit sind Grundpfeiler unserer Arbeitskultur. In einem kreativen Miteinander erschaffen Menschen mit vielfaltigen Hintergrunden einzigartige digitale Losungen. Als Program Manager (m/w/d) ubernimmst du die End to End Verantwortung fur die Durchfuhrung strategischer, skalierter, funktionsubergreifender Projekte und unterstutzt weitere wichtige Initiativen im gesamten Kundenengagement. Du arbeitest mit verschiedenen internen und externen Stakeholdern zusammen, um ein erfolgreiches Kundenprojekt sicherzustellen und orientierst dich dabei an unseren Standards und Prozessen im Programmanagement. Dein Aufgabenbereich beinhaltet: Management von internen und externen Stakeholdern durch regelmasiges Reporting, Pflege der Stakeholder Map und Sicherstellung einer effektiven Kommunikation uber den gesamten Programmzyklus hinweg Ubernahme der Verantwortung als taktischer Haupttreiber des Kundenengagements und Leitung des Programms, um die Erwartungen der Kunden zu erfullen und strategische Ziele zu erreichen Monitoring der Kundenzufriedenheit, indem du kontinuierlich Feedback einholst und zur Verbesserung beitragst sowie proaktiv auf Anliegen eingehst Planung und Management der Programm Roadmap und von Meilensteinen in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden und den internen Teams, um gemeinsame Prioritaten und Zeitplane sicherzustellen Eskalationsmanagement, inklusive Losung von Problemen und reibungslose Projektabwicklung, indem du den Status jeder einzelnen Projektphase und jedes Streams im Programm verstehst Monitoring und Management der wichtigsten KPIs, inklusive Sicherstellung, dass das Programm seine Ziele erreicht, und Verantwortung der Genauigkeit von Forecasting und Abrechnung uber das gesamte Projekt hinweg Erkennen von Cross Selling und Upselling Moglichkeiten, Beratung der Kunden zu neuen Features, Epics oder Produkten und Angebotserstellung Essential Skills 5+ Jahre Berufserfahrung als Product Owner, Product Manager oder Project Manager Ausgezeichnete Kommunikationsfahigkeiten in Englisch (mind. C1 Niveau) und Deutsch (C2 Niveau) Kenntnisse agiler Methoden wie Scrum und Kanban Erfahrung mit betriebswirtschaftlichen Aspekten im Projektmanagement Offene, kommunikative und ausgeglichene Personlichkeit Ausgepragte interkulturelle Kompetenzen und Reisebereitschaft ( ca. 15 % der Arbeitszeit) Beneficial Skills Berufserfahrung als Program Manager Abgeschlossenes Studium im Bereich Software oder Wirtschaft (TU, FH o.a.) Erfahrung mit technischen Rahmenbedingungen im Bereich Customer Experience, Web and Mobile und ein fur den Bereich grundlegendes technisches Verstandnis Wirtschaftliche Verantwortung in einem Projekt Praktische Erfahrung mit agilen Methoden wie Scrum Obwohl wir ein zusammengehoriges Unternehmen sind, hat jeder Standort seine eigenen Besonderheit