Wir sind ein aufstrebendes Unternehmen im Bereich Consulting & Coaching und unterstützen unsere Partner/-innen aus dem DACH-Raum im Bereich der Geschäfts- oder Unternehmensentwicklung. Für den Aufbau des Standorts Wien suchen wir einen:
KUNDENBERATER/-IN - Vollzeit (m/w/d)
Aufgaben
* Das Onboarding und die Betreuung unserer Neu- und Bestandskunden
* Aktiver Support, Probleme der Kundenanliegen beheben/besprechen, um die Kundenbindung zu erhöhen
* Mit den Kunden in Kontakt stehen (Updates einholen und lösungsorientiert arbeiten)
* E-Mails bearbeiten (Anliegen, Anfragen, Allgemeinfragen)
* Ticketsystem pflegen
* Live Calls Aufzeichnungen hosten/hochladen
* Mitgliederbereich aktualisieren und pflegen
* Kundenbeschwerden entgegennehmen und Lösungsansätze ausarbeiten
* Kunden vorqualifizieren für Aftersales
* Ansprechpartner für Kundenangelegenheiten in verschiedenen Bereichen innerhalb des Produktsortiments
Profil
* Sehr gute Ausdrucksweise
* Lösungsorientierte Arbeitsweise
* Überzeugungsstark und schlagfertig
* Hohe Disziplin
* Bereitschaft zur Weiterbildung
* Du besitzt die Fähigkeit Dich an bestehende Prozesse zu halten
* Hohe Kommunikationsfähigkeit
* Sehr gute Deutsch-Kenntnisse
Wir bieten
* Krisensicherer Job und attraktive Verdienstmöglichkeiten
* Tolle Arbeitsatmosphäre mit Massagestuhl und kostenlosen Kaffee
* Sehr gute Karrierechancen. Wir sollen in den nächsten Jahren wachsen und benötigen weitere Experten und Führungskräfte.
* Vollwertiger, mobiler Arbeitsplatz
* Flache Hierarchien
* Weiterbildung
Das Einstiegehalt für die Stelle als Kundenberater für 40 Wochenstunden beträgt 2.500 brutto monatlich. Im persönlichen Gespräch vereinbaren wir individuell Dein tatsächliches Gehalt entsprechend Deiner Qualifikation und Erfahrung!
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