Zum nachstmoglichen Zeitpunkt suchen wir fur unseren Standort Nauders eine kompetente und serviceorientierte Rezeptionsleitung (m/w/d).
Anstellungsart: Vollzeit
Deine Aufgaben
* Fuhrung des Rezeptionsteams inkl. Mitarbeitereinsatzplanung und Dienstplangestaltung
* Unterstutzung des Hotelmanagers und Schnittstelle zu anderen Abteilungen des Hauses
* Aktive Mitarbeit an der Rezeption (Check in und Check out, Rooming und Hausfuhrungen, Gastebetreuung)
* Rechnungsstellung und Debitorenkontrolle
* Uberwachung der Brandschutzauflagen und Kontrolle der Brandmeldeanlage
* Verantwortlich fur die Organisation der korrekten Registrierung der Gastedaten inkl. Meldewesen und Marketingdaten
* Sicherstellung der Datensicherheit und Datenschutzauflagen fur Gaste
* Allgemeiner Schriftverkehr und Pflege eines korrekten Ablagesystems
* Entgegennahme von Gastewunschen sowie Beschwerdemanagement
* Mithilfe in der Umsetzung von Marketing und Verkaufsaktivitaten in enger Abstimmung und Zusammenarbeit mit der VAYA Commercial Abteilung
* Mentoring, Coaching und regelmasiges Feedback an die Teammitglieder
* Durchfuhrung und Koordination von Bewerbungsgesprachen
* Mitverantwortlich fur die Planung und Durchfuhrung von internen und externen Schulungsmasnahmen
Deine Qualifikationen
* Mindestens 2 Jahre Erfahrung an der Rezeption, idealerweise mit Erfahrung als Teamlead
* Eine abgeschlossene, fachspezifische Ausbildung, gerne auch HAK, HAS etc.
* Ausgezeichnetes Fachwissen sowie unternehmerisches Denken und Kostenbewusstsein
* Fundiertes Fuhrungswissen und hohe Sozialkompetenz
* Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
* Erfahrung mit dem Hotelprogramm ProtelAir sind von Vorteil, sehr gute Microsoft Office Kenntnisse setzen wir voraus
* Kommunikations und Teamfahigkeit
Deine Vorteile
* Monatsbruttogehalt laut Kollektivvertrag, mit der Bereitschaft zur Uberbezahlung je nach Qualifikation und Erfahrung
* 13. und 14. Monatsgehalt (anteilig fur die Saison)
* Keine zusatzlichen Kosten fur Unfall oder Sozialversicherung
* Staff und Family Rate gratis ubernachten bis 1.000,00 EUR pro Jahr in deinem Lieblings VAYA
* Kollegiales Umfeld in einem motivierten Team
* Moglichkeit zum Standortwechsel innerhalb der Gruppe
* Zahlreiche Aufstiegsmoglichkeiten, bspw. vom Lehrling zum Hotelmanager
* Weiterbildungsmoglichkeiten (u.a. Deutsch und Englischkurse)
* Verschiedene Zeitmodelle einer 5 oder 6 Tagewoche
* Kostenlose Unterkunft (unter 30 m2) und Verpflegung an 7 Tagen der Woche
* Kostenlose Benutzung des Spa & Wellnessbereiches (wenn vorhanden)