Das PLAZA INN Wiener Neustadt befindet sich im Herzen der nova city in Wiener Neustadt, nur 45 Kilometer südlich von Wien.
Wir suchen Persönlichkeiten mit Ecken und Kanten und dem nötigen Feingefühl. Daher suchen wir nicht zwingend die Besten, sondern die Richtigen für die Umsetzung unserer Service-Philosophie, wobei Mitdenken erwünscht ist und Engagement sowie Leidenschaft Voraussetzung sind.
Rezeptionist (W/M/D)
24-32-40 Stunden/Woche
In dieser Position sind Sie für den optimalen Gästeservice unseres Hotels verantwortlich und arbeiten gemeinsam am reibungslosen Tagesablauf an den alltäglichen Herausforderungen, um unseren Gästen höchste Qualität bieten zu können.
Aufgaben:
* perfekter und herzlicher Empfang unserer Gäste inklusive Check-in und -out
* zentraler Ansprechpartner für alle Gästewünsche
* Kassenführung und korrekte Umsatzerfassung
* aktiver Zusatzverkauf (Upselling, Early Check-in, Late Check-out)
* Betreuung der Telefonanlage
* Fachkompetente Annahme und Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen
* professionelles Reklamationshandling
* Kommunikation innerhalb des Hotels
Anforderungen:
* Abgeschlossene Berufsausbildung
* erste Berufserfahrung in vergleichbaren Betrieben von Vorteil
* Flexibilität, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und ein hohes Maß an Dienstleistungsorientierung
* MS Office-Kenntnisse
* Protel-Kenntnisse von Vorteil, jedoch nicht zwingend notwendig
* sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprache von Vorteil
* Ortskenntnisse in der Umgebung
Über das Hotel:
* Das Hotel verfügt über 190 Zimmer und serviced Apartments, eine Tiefgarage, 3 Seminarräume und einer Frühstücksküche.
* Unsere Hotelgruppe hat über 55 Hotels in Deutschland, den Niederlanden & Österreich. Hier erhalten Sie Mitarbeiterrabatte.
* Ihr Gehalt passt sich an den geltenden Kollektivvertrag an, wobei eine Überzahlung in unserem Haus die Regel ist.
* Unser Team freut sich auf Ihre Unterstützung, um jedem Gast ein Lächeln aufs Gesicht zu zaubern.