Wir sind eines der fuhrenden Autounternehmen im Bodenseeraum. Wir bieten unseren Kunden umfassendes Service und Dienstleistungen in allen Bereichen rund ums Auto.
Unser Familienbetrieb wachst stark und unsere Mitarbeiter entwickeln sich weiter. Das schafft Chancen fur Sie in unserem erfolgreichen Team.
Zur Verstarkung unserer Mannschaft in Dornbirn und Bludenz suchen wir je einen Kundendienstberater (w/m/d)
* Kundenberatung: sie sind der erste Ansprechpartner fur unsere Kunden und beraten diese umfassend und freundlich zu allen Fragen rund um Wartung, Reparatur und Service ihrer Fahrzeuge.
* Serviceannahme: Sie nehmen Fahrzeuge zur Wartung und Reparatur entgegen, erstellen Serviceautrage und dokumentieren Kundenwunsche detailliert.
* Kostenvoranschlage: Erstellung von Kostenvoranschlagen und Abklarung von Reparaturumfangen in enger Zusammenarbeit mit der Werkstatt
* Terminplanung: Koordination von Serviceterminen und Werkstattkapazitaten, um eine reibungslose Abwicklung der Auftrage zu gewahrleisten.
* Reklamationsmanagement: Professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen und beschwerden sowie Nachverfolgung der Losung von Problemen
* Verkaufsunterstutzung: Aktive Ansprache von Kunden zu Zusatzdienstleistungen, Zubehor und Garantieverlangerungen
* Abgeschlossene technische oder kaufmannische Ausbildung, idealerweise im Automobilbereich
* Mehrjahrige Berufserfahrung als Serviceberater oder in einer vergleichbaren Position
* Fundierte Kenntnisse der Fahrzeugtechnik und Begeisterung fur die Automobilbranche
* Ausgepragte Kunden und Serviceorientierung
* Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit branchenspezifischen IT Systemen
* Fuhrerschein der Klasse B
* Ausgezeichnete Verdienstmoglichkeiten
* Sehr gute Aus und Weiterbildungsmoglichkeiten
* Entwicklungsmoglichkeiten bis hin zum leitenden Angestellten
* Tolles Betriebsklima
* Abwechslungsreiche Tatigkeit
* Eigenverantwortliches Arbeiten
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