Ihre Rolle bei unsSie sind als Customer Care Back Office Mitarbeiter*in für die Erfassung und Verwaltung von Kundenverträgen, Preisvereinbarungen und Rechnungsanliegen in unseren CRM- und ERP-Systemen verantwortlich.Die Pflege von Stammdaten wie Kundenanlagen und Preislisten gehört ebenso zu Ihren Aufgaben wie die Bearbeitung diverser Auswertungen.Als zentrale Kommunikationsdrehscheibe koordinieren Sie zwischen den Abteilungen Customer Care Front Office, Service und Telesales.Regelmäßige Abstimmungen mit unseren Vertriebskolleg:innen runden Ihr Tätigkeitsprofil ab.Zu Ihren Aufgaben gehören auch die Erstellung und Bearbeitung von Auswertungen und Analysen.Weiterhin ist es Ihre Aufgabe, kundenorientierte Lösungen zu finden und umzusetzen.