Hey, wir sind ilogs drivebox GmbH, ein kleines aber feines Softwareunternehmen mitten in Klagenfurt. Unser Fokus liegt auf digitalem Fuhrparkmanagement mittels GPS. Mit unserer Web-Plattform können unsere Kunden ihre Fahrzeuge jederzeit und überall verfolgen und Berichte erstellen – egal ob auf PC, Mac, Handy oder Tablet. Unser Team von 1-10 Leuten arbeitet in einem entspannten Umfeld nahe den ORF Fernsehstudios. Wir legen großen Wert auf Commitment, Ehrlichkeit, Performance und Respekt. Klingt spannend? Dann werde Teil unseres Teams als Customer Care Mitarbeiter (m/w/x)!
Aufgaben
* Kundenanfragen per Telefon, E-Mail undTicketsystems beantworten und unterstützen
* Kunden bei der Nutzung unserer Web-Plattform zur Fuhrparkverwaltung helfen
* Probleme und technische Fragen der Kunden lösen oder an das Entwicklerteam weiterleiten
* Kundenzufriedenheit sicherstellen und regelmäßig Feedback einholen
* Schulungen und Einweisungen für neue Kunden durchführen
Qualifikation
* Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
* Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position von Vorteil
* Gute technische Kenntnisse und Interesse an Softwareprodukten
* Fähigkeit, Probleme zu analysieren und Lösungen anzubieten
Und am Allerwichtigsten: Freude am Umgang mit Menschen
Benefits
* Flache Hierarchien mit hohem Gestaltungsspielraum
* Weiterbildungsmöglichkeiten
* Parkplätze
* Gratis Snacks und Getränke (Suppen, Obst, Kaffee, Tee,...)
* Mitarbeiterevents
Werde Teil unseres kleinen, aber feinen Teams bei ilogs drivebox GmbH und unterstütze uns im Kundenservice! Spannende Aufgaben warten auf dich in der Welt des digitalen Fuhrparkmanagements.
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