Teamleiter Software Support (m/w/d) Am Headquarter Standort Innsbruck gelangt die Position eines engagierten Teamleiters fur Software Support (m/w/d) fur unsere Logistiksoftware translogica zur Neubesetzung.Und mit ihr spannende sowie vielfaltige Aufgaben.Wir sind ein erfolgreiches Software Unternehmen mit Standorten in Innsbruck, Krems, Wien, Kempten und Hamburg mit rund 130 hochmotivierten Mitarbeiter*innen. Wir entwickeln innovative Softwarelosungen fur den Wachstumsmarkt Logistik. Im Mittelpunkt steht dabei unser leistungsfahiges Transport und Dokumentenmanagement System (TDMS) translogica/ dotiga. Unsere Kunden sind vorwiegend mittelstandische Speditions und Logistikunternehmen. Das erwartet dich * Fuhrung des 1st und 2nd Level Supportteams von ca. 16 Mitarbeitern * Schnittstelle zur Entwicklung im Thema Fehlerbehebung * Sicherstellung der Einhaltung von SLA''s und Supportprozessen * Weiterentwicklung der Supportprozesse * Recruiting und Ausbildung von Mitarbeitern * Mitarbeiterplanung und Entwicklung * Schnittstelle zu Key Accounts fur Supportthemen Idealerweise bringst du Folgendes mit * disziplinarische Fuhrungserfahrung * ausgepragte organisatorische Kompetenz und Prozessverstandnis, sowie eine hohe Kundenorientierung * Teamfahigkeit und soziale Kompetenz * hohe Identifikation mit IT Themen * hohe Motivation, Lernbereitschaft, Einsatzbereitschaft und Eigeninitiative * Unternehmerisches Denken * Von Vorteil: * Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (z.B. Zoho Desk) * Kenntnisse im ERP und/oder Logistikbereich Wir bieten * aktive Mitgestaltung eines wachsenden Unternehmens als Teil der Customer Success Abteilung * hohes Mas an Eigenverantwortung und Entscheidungskompetenz * ein junges, dynamisches Team mit ausgezeichnetem Arbeitsklima * leistungsgerechte Entlohnung bei entsprechender Qualifikation * offene und freundschaftliche Unternehmenskultur * Wertschatzung eigener Ideen und konstruktiver Vorschlage * kurze Entscheidungswege * Location Innsbruck: modernes Buro mit guten Busverbindungen inmitten der Alpenstadt; hervorragendes Freizeitangebot im Sommer und Winter Gehalt: * Das Mindestgehalt liegt bei 75.000, Jahresbrutto.Bereitschaft zur marktkonformen Uberzahlung basierend auf Erfahrung und Qualifikation vorhanden. BENEFITS * Hackathon * 4 Tage Woche moglich * Flexible Arbeitszeiten * Flache Hierarchie * Essenszuschuss * Work Life Balance * Offi Anbindungen * Weiterbildungen * Firmenevents * Obst * Parkmoglichkeiten * Company Bikes * Teamkuche * Onboarding Programm * Teambuilding * Geschenke * Private Paketzustellung * Billard * Getranke * Fitnessraum * Top Kununu Bewertung Wenn du daruber hinaus Lust hast etwas zu bewegen, eigene Ideen einzubringen und dabei in einem innovativen und wertschatzenden Umfeld zu arbeiten, dann freuen wir uns uber deine aussagekraftigen Bewerbungsunterlagen mit Gehaltsvorstellung und Eintrittstermin via sma