Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice, Radfeld
Nagel-Group
Das sind die Aufgaben
* Kundenmonitoring und Kundenbetreuung
* Entgegennahme von Fahrer- und Fahrerinmeldungen ebenso wie Rücklaufkontrolle von Frachtpapieren
* Bearbeitung und Erfassung von Kundenreklamationen
* Erstellung kundenspezifischer Statistiken
* Terminüberwachung von Kundensendungen
Was uns überzeugt
* Eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition/ Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung im Umgang mit Kunden
* Sicherer Umgang mit MS-Office und einem Transportmanagementsystem
* Sehr gute Deutschkenntnisse, sowie gute Englischkenntnisse
* Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
Was wir einbringen
* Einen krisensicheren Arbeitsplatz in einer systemrelevanten Branche
* Eine faire, pünktliche Bezahlung: Wir bieten angestellten Mitarbeiter:innen der Spedition und Logistik gemäß dem Kollektivvertrag ein attraktives Einstiegsgehalt ab A1 mit 2.198,50 Euro. Bei entsprechender Erfahrung ist eine Überzahlung möglich.
* Qualitativ hochwertige Arbeitskleidung von Kopf bis Fuß
* Weiterentwicklungsangebot durch unseren Nagel Online Campus
* Mitarbeitervergünstigungen wie Corporate Benefits oder Jobrad
* Ein leistungsstarkes, angenehmes Arbeitsumfeld und ein tolles Team
* Du hast die Chance, dich im Rahmen vieler Ausbildungsmodule über unseren Nagel Online Campus weiterzuentwickeln.
* Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch unterschiedliche Arbeitszeitmodelle, die reguläre Arbeitszeit beträgt 38,5 Stunden pro Woche
* Unterstützung und Förderung der individuellen Karriereentwicklung
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