Operations & Customer Success Mitarbeiter (w/m/d) EUR 3.000 bis EUR 3.800 Berufseinsteiger/Absolvent*innen Flexible Arbeitszeit Kantine Home Office Wien Ref. Nr.: 5591 BH KA Organisationstalent trifft auf Service Exzellenz: Sei die treibende Kraft hinter reibungslosen Ablaufen und begeisterten Kunden! Unser Kunde ist einer der grosten Energieanbieter Osterreichs und fur die Versorgung mit Strom, Erdgas, Warme und Kalte von rund zwei Millionen Menschen, 230.000 Gewerbe und Industrieanlagen sowie 4.500 landwirtschaftlichen Betrieben verantwortlich. Was werde ich hier machen? * Begleitung von Kund*innen bei der Grundung von Energiegemeinschaften, einschlieslich der Unterstutzung bei der Vereinsgrundung und der Unterzeichnung von Dienstleistungsvertragen * Validierung von eingehenden Anfragen, welche uber die Website eintreffen, und Sicherstellung der Richtigkeit der Kundendaten. * Direkte Kommunikation mit Kund*innen, z.B. zur Klarung von Zahlpunkt Informationen und anderen benotigten Daten telefonisch und per E Mail * Effizientes Abarbeiten von Tickets und Bearbeiten eingehender E Mails zu Kundenanfragen * Sicherstellung der korrekten Erfassung und Aktualisierung von Kundendaten im System * Optimierung der internen Prozesse und Ablaufe zur Steigerung der Kundenzufriedenheit Was sollte ich mitbringen? * Abgeschlossene kaufmannische Ausbildung (Matura) oder Ausbildung im Bereich Customer Success, Marketing oder IT Support * Erste Berufserfahrung im Bereich Kund*innenbetreuung, Projekt oder Prozessmanagement * Freude an der Telefonie und der Klarung von Kund*innenanliegen * Erfahrung im Umgang mit Ticket Systemen oder in vergleichbaren operativen Rollen * Interesse an erneuerbaren Energien und Energiegemeinschaften * Teamfahigkeit sowie die Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten * Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse Gehaltsspanne und Benefits: Unser Kunde bietet Ihnen ein monatliches Bruttogehalt von EUR 3.000, bis EUR 3.800, (14 x p.a. bezahlt), je nach konkreter Qualifikation und beruflicher Vorerfahrung. Benefits: * Flexible Arbeitszeiten * Getranke * Mitarbeitervergunstigungen * Frischer Obstkorb * Weiterbildungsmoglichkeiten * Homeoffice * gute offentliche Erreichbarkeit * Kantine * Wiener Jahresnetzkarte * Aufstiegsmoglichkeiten * Betriebliche Pensionsvorsorge jetzt bewerben! Hinweis im Sinne des Gleichbehandlungsgesetzes: Aus Grunden der leichteren Lesbarkeit wird auf dieser Website die geschlechtsspezifische Differenzierung, wie z.B. Bewerber/ BewerberIn bzw. Software Entwickler/ Software EntwicklerIn durchgehend berucksichtigt. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung fur beide Geschlechter. jetzt bewerben Ihr Ansprechpartner: Bernhard Hackl 01/ 876 77 88 office@steiner hitech.at Ich freue mich auf Ihre Bewerbung!