IT-KOMPETENZ FÜR FINANZ- UND VERSICHERUNGSDIENSTLEISTER Die RAIFFEISEN INFORMATIK GmbH & Co K G ist Teil der kritischen Infrastruktur und bietet professionelle IT-Dienstleistungen an. Höchste Qualitäts- und Sicherheitsstandards sind für die digitale Transformation und den Einsatz innovativer Lösungen von entscheidender Bedeutung Wir zeichnen uns durch die größtmögliche Verfügbarkeit der Services, ausfallsichere Infrastrukturen, Security Services, innovative Cloud-Technologien sowie eine lösungsorientierte und agile Unternehmenskultur aus. #bepartofIT Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort: Customer Success ManagerIn (m/w/d) RAIFFEISEN INFORMATIK GMBH & Co KG, Wien Deine Aufgaben * Betreuung und Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung unserer IT-Lösungen * Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch proaktive Kommunikation und Problemlösung * Analyse von Kundenanforderungen und Erarbeitung maßgeschneiderter Lösungen * Erarbeiten von IT-Betriebslösungen und IT-Strategien gemeinsam mit dem Kunden * Interne und externe Kommunikation bei Serviceproblemen (Eskalationsmanagement) Das bringst du mit * Ausbildung mit IT-Schwerpunkt oder gutes generelles IT-Wissen * Hohe Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz * Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten * Teamfähigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten * Lösungsorientierte Arbeitsweise und Konfliktfähigkeit * Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Das bieten wir * Kantine/Café * Betriebsärztin/Gesundheistcheck/Fitness * flexible Arbeitszeiten * Homeoffice * Kantine/Café * Vergünstigungen/betriebliche Pensionskasse/Zusatzversicherungen * Betriebskindergarten/Vereinbarkeit Familie&Beruf * Aus-/Weiterbildungen * Fahrtkostenzuschuss Für diese Position wird je nach konkreter Qualifikation und adäquater positionsrelevanter Berufserfahrung ein monatliches Bruttogehalt gemäß IT-Kollektivvertrag geboten. KV-Einstufung ST2 Einstiegsstufe (3.950,-) für 38,5h/WocheUnsere Gehaltspakete liegen - abhängig von deiner Erfahrung und Qualifikation und basierend auf dem oben angeführten Anforderungsprofil - deutlich über dem angegebenen Mindestgehalt. JOIN OUR TEAM & WORK WITH US Noch Fragen? Melde dich bei: Frau Yasmin Schmid, BA Raiffeisen Informatik GmbH & Co KG Lilienbrunngasse 7-9 1020 Wien M: +43-664-8877-3249 www.r-it.at BEWIRB DICH HIER