1st Level IT Support (w/d/m) Vollzeit 8042 Graz smart bewerben We want you Du bist technikbegeistert, hilfsbereit und möchtest Menschen bei IT-Fragen zur Seite stehen? Dann bist du bei uns genau richtig Wir suchen einen engagierten 1st Level IT Supporterin für unseren Standort in Graz. In einer freundlichen und unterstützenden Arbeitsumgebung bist du die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und spielst eine entscheidende Rolle dabei, reibungslose Abläufe sicherzustellen. Ob Anfängerfehler oder knifflige Herausforderungen - dank deiner Geduld und deinem Know-how machst du IT-Probleme zu Erfolgsgeschichten. makingpeoplewow Skills Diese Aufgaben erwarten dich: Entgegennahme, Analyse und Priorisierung von Anfragen und Störungsmeldungen über Telefon, E-Mail oder Ticket-System Fehlerbehebung und Lösung von Problemen im Bereich Windows-Betriebssysteme, Office-Anwendungen und standardisierter Software Dokumentation von Lösungen und Prozessen in der Wissensdatenbank Weiterleitung komplexer Probleme an den 2nd Level Support Proaktive Unterstützung der User bei IT-Fragen und Schulung in einfachen Anwendungen Diese Fähigkeiten zeichnen dich aus: Einschlägige IT-Ausbildung (IT-/EDV-Lehre, HTL/Fachschule im Bereich Netzwerktechnik, o.ä.) oder ein sehr gutes allgemeines IT-Wissen durch Eigenstudium Mehrjährige Erfahrung im Customer Care- oder IT-Support mit Leidenschaft für professionellen Kundenservice wünschenswert Deutsch mind. C1 und Englisch B2-Niveau als must-have Du beschreibst dich als beziehungsorientiert, organisationsstark, sowie als Kommunikations-Champion Deine Benefits Interne Champions Academy Extra Pauschale für deine Sprachskills 50% Homeoffice und Gleitzeitmodell Gute Erreichbarkeit und Öffi-Ticket zu 50% gefördert Regelmäßige Events Interne Entwicklungsmöglichkeiten Für diese abwechslungsreiche Position bieten wir dir ein kollektivvertragliches Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis von 2.473 - 3.063 Euro brutto je nach Qualifikation und Vorerfahrung. Begeistere uns mit deinen Skills und schicke deine Bewerbung an jobspidas.com About Wir sind geborene Support-Champions - seit 1987. Mit 400 Mitarbeitenden in Österreich, Schweiz und Deutschland stehen wir mit unserem IT-Support für über 200'000 IT-End-User im Einsatz und sorgen damit für Wow-Momente Übrigens, pidas Österreich ist Great Place to Work zertifiziert. Diese fünf Stärken schätzen unsere glücklichen Mitarbeitenden besonders: Gerechtigkeit - Zusammengehörigkeit - Freundlichkeit -Teamgeist - Vertrautheit pidas kennenlernen Ansprechpartnerin (sie/ihr) Teresa Hohenberger (sie/ihr) Recruiting Specialist teresa.hohenbergerpidas.com linkedin smart bewerben Making people wow