Unternehmensbeschreibung DO & CO bietetaußergewöhnliche Catering-Erlebnisse für berühmte Sportereignissewie die FIFA-Weltmeisterschaft, die UEFA Champions League und derFormel 1 an. Mit einer Karriere bei DO & CO bist du mittendrinim Geschehen und arbeitest hinter den Kulissen, um sicherzustellen,dass jedes Detail der Veranstaltung perfekt ist. Von der Kreationvon Gourmetmenüs bis hin zum reibungslosen Service bist du einwichtiger Teil des Teams, das diese Veranstaltungen unvergesslichmacht. Stellenbeschreibung Wir suchen einen engagierten ITSupport Analyst (m/w/d), der unser F1 Desktop SupportTeam verstärkt. In dieser Rolle reisen Sie international zuFormel-1-Rennen und bieten schnellen und zuverlässigen1st-/2nd-Level-Support in einem dynamischen und technologischanspruchsvollen Umfeld. Der ideale Kandidat zeichnet sich durchschnelle Problemlösungsfähigkeiten, starke technische Kenntnisseund die Fähigkeit aus, auch unter Druck leistungsfähig zu bleiben.Diese Position erfordert einen Fokus auf geschäftskritischeSysteme, Echtzeit-Priorisierung und Höchstleistung zur Erfüllungoperativer Anforderungen ✓ Schnelle und effiziente Bereitstellungvon 1st-/2nd-Level-Support für Endnutzer – sowohl vor Ort als auchremote. ✓ Betreuung und Wartung geschäftskritischer Desktop-Systemein einem schnelllebigen, leistungsorientierten Umfeld. ✓ Diagnoseund sofortige Behebung von Problemen unter Berücksichtigung vonZeitdruck und Leistungsanforderungen. ✓ Unterstützung und Pflegeleistungsfähiger IT-Hardware, einschließlich Workstations, Laptopsund Tablets. ✓ Dokumentation von Lösungen und Erstellungspezifischer Support-Handbücher für F1-Desktop-Support-Szenarien. ✓Schnelle Eskalation komplexer oder zeitkritischer Anfragen an2nd-Level-Support-Teams. ✓ Regelmäßige Kommunikation mitTeammitgliedern und Anwendern über den Status von Problemen sowieproaktive Lösungsmaßnahmen. ✓ Sicherstellung der hohenVerfügbarkeit und Zuverlässigkeit der IT-Desktop-Umgebung zurErfüllung betrieblicher Anforderungen. Qualifikationen ✓Nachgewiesene Erfahrung in einer 1st-/2nd-Level-Support-Rolle odereiner vergleichbaren Position in einem dynamischenIT-Support-Umfeld. ✓ Fähigkeit, technische Probleme schnell,präzise und unter Druck zu lösen. ✓ Praktische Erfahrung mit derUnterstützung leistungsfähiger IT-Hardware (z. B. Workstations,Laptops, Tablets). ✓ Gute Kenntnisse in MicrosoftWindows-Umgebungen und IT-Hardware-Support (Kenntnisse von Apple OSsind von Vorteil). ✓ Praktische Erfahrung mit Active Directory,DNS, DHCP und Microsoft Office/365. ✓ Erfahrung mitSystemüberwachungs- und Performance-Tools für Desktop-Umgebungen. ✓Verständnis von Netzwerk-Infrastrukturen, einschließlich WLAN,Router, Switches, Access Points und strukturierter Verkabelung. ✓Starke Kundenorientierung sowie ausgezeichneteKommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (Spanischist ein Plus). ✓ Bereitschaft, in einem schnelllebigen,anspruchsvollen Umfeld zu arbeiten, mit einer proaktivenHerangehensweise an Problemlösungen. Zusätzliche Informationen Wirglauben, dass unsere Mitarbeiter die treibende Kraft hinter unseremErfolg sind und bemühen uns, ein positives und unterstützendesArbeitsumfeld zu schaffen. Als Mitglied unseres Teams haben SieZugang zu einer Reihe von Vorteilen, wie zum Bespiel: ✓ Ein Gehalt,das Ihren Fachkenntnissen entspricht. Für diese Stelle bieten wirein Jahresbruttogehalt ab €42.000 an. ✓Mitarbeiterrabatte in verschiedenen Geschäften ✓ Wir haben unserenSitz im 1. Bezirk und sind mit den öffentlichen Verkehrsmitteln guterreichbar ✓ Kostenloses Mittagessen und Obst wird zur Verfügunggestellt ✓ Erweitern Sie Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse durchunsere internen Schulungsmöglichkeiten ✓ Ein Unternehmen, in demSie wirklich etwas bewirken können - wir haben keine Angst vorneuen Ideen! ✓ Echte berufliche Entwicklungsmöglichkeiten, sowohlauf nationaler als auch auf internationaler Ebene ✓ DieMöglichkeit, mit einem der innovativsten Akteure auf dem globalenLuxusmarkt für Gourmet Entertainment zusammenzuarbeiten und diesenzu vertreten Genau wie die unterschiedlichen Zutaten ein Gerichtperfekt und besonders machen, so schätzen wir Diversität in unseremUnternehmen in Bezug auf unseren Mitarbeiter:innen. Jede:r istherzlich willkommen - unabhängig von Geschlecht, Herkunft,Religion, Ethnizität und sexueller Orientierung.