Customer Support Services Generalist Vollzeit/Teilzeit - IKEA Remote Customer Meeting Point
Ein Job bei IKEA ist so viel mehr als nur Einrichtung. Gemeinsam arbeiten wir täglich daran, das Leben für die Vielen zu verbessern. Werde ein Teil von uns. Wenn du wächst, wächst IKEA.
Bewerberprofil:
Unser monatliches Brutto-Mindestgehalt beträgt 2.380.- EUR auf Vollzeitbasis. Dein tatsächliches Gehalt legen wir gemeinsam entsprechend deiner Qualifikation und Erfahrung fest.
Deine Benefits:
• Ein sicherer Arbeitsplatz mit einem Einstiegsgehalt über dem Kollektivvertrag in einem inklusiven und werteorientierten Unternehmen
• ONE IKEA Bonus - jährlich bei Zielerreichung für alle Mitarbeiter:innen
• Ein Dienstplan, abgestimmt auf deine Bedürfnisse, 4 Wochen im Vorhinein
• Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten im In- und Ausland
• Lebens- und private Unfallversicherung
• 15% Einkaufsrabatt und vergünstigtes Essen
Arbeitszeiten:
Planbare Anwesenheiten innerhalb unserer Öffnungszeiten - Du bekommst deinen Dienstplan mind. einen Monat im Voraus und hast die Möglichkeit, zum Teil auch im Home Office zu arbeiten.
Wir freuen uns ausdrücklich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen als auch mit verschiedenen ethnischen Hintergründen.
Hauptverantwortlichkeiten:
• Du begeisterst unsere Kund:innen mit deiner zuverlässigen und freundlichen Art.
• Du findest für jedes Kundenanliegen schnell und sicher die optimale Lösung.
• Du baust dir ein umfassendes Produkt-, Servicewissen und Fachwissen auf.
• Du bearbeitest alle Kundenanliegen von Informations- und Serviceanfragen, Reklamationen bis hin zum aktiven Verkauf.
• Du unterstützt neue Kolleg:innen und kannst dich auch Zuhause gut auf deine Arbeit konzentrieren.
Wer du bist:
Unser Ziel ist es unseren Kund:innen zu begegnen, wo und wann sie wollen! Egal ob über Telefon, Mail, Chat oder soziale Medien, wir finden immer die besten Lösungen für alle Anliegen. Deshalb suchen wir Allroundtalente! Bist du eines?
• Du hast Freude daran, Probleme in Luft aufzulösen und behältst so gut wie immer einen kühlen Kopf.
• Du bist neuen Medien gegenüber aufgeschlossen und arbeitest gern mit verschiedenen Tools.
• Du kommunizierst gern und gut: egal ob Telefon, Mail, Chat oder Soziale Medien.
• Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Du interessierst dich für Einrichtung, Trends und das Leben der Menschen zu Hause.
• Du bist flexibel, freust dich über Abwechslung bei den Arbeitszeiten und bist offen für Neues.
Kommend aus den tiefen Wäldern Schwedens sind unsere Kultur und Werte weltweit zu finden. Das Herz unseres Sortimentes sind unsere schönen Einrichtungsprodukte und -lösungen; hergestellt mit Rücksicht auf unseren Planeten erreichen sie Millionen KundInnen. Das Herz unseres Geschäftes sind unsere großartigen MitarbeiterInnen, die für Vielfalt auf allen Ebenen stehen und Leidenschaft für das Leben Zuhause haben. Wir alle leisten mit unserer Einzigartigkeit einen Beitrag und wollen gemeinsam wachsen und uns weiterentwickeln. Unsere Vision, «den vielen Menschen einen besseren Alltag schaffen», inspiriert und leitet uns in allem was wir tun. Das ist IKEA.
Was uns verbindet
* Wir leben unsere Werte.
* Wir können wir selbst sein und schätzen dabei die Vielfalt.
* Leidenschaft in Einrichtung.
* Leistungsbereitschaft und Freude am Lernen.
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