Tätigkeitsbereich: * Sie betreuen eine zugeordneten Kundenstamm und tragen aktiv zum Ausbau der Kundenbeziehungen bei. * Sie sind Ansprechpartner/in für die Kunden und und Netzwerkpartner im Bereich (inter-)nationale Stückgut-Transporte. * Sie überwachen die Sendungen und stellen sicher, dass alle Termine eingehalten werden, indem Sie regelmäßig Rückmeldungen an die Kunden geben. * Sie klären Ablieferhindernisse und bearbeiten Reklamationen. * Sie bereiten die Auftragsdaten in den Speditionsprogrammen vor und gewährleisten eine reibungslose Abrechnung. * Selbstständig überprüfen Sie die Abrechnungen in elektronischen Clearing-Programmen und bearbeiten Rechnungsreklamationen. * Das Forderungsmanagement (Cash Collection) und die Schadenserfassung gehören ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich. * Sie sind die zentrale Schnittstelle zwischen den Kunden und der internen Organisation. Fachliche An