Unser Kunde ist ein Serviceanbieter, der auf die Bereitstellung nachhaltiger und innovativer Losungen spezialisiert ist. Als etablierter Marktfuhrer in seiner Branche sucht unser Kunde sudlich von Wien eine/n erfahrene/n Leiter/in Kundeninnendienst, um die nachste Stufe der Servicequalitat zu erreichen. Diese verantwortungsvolle Position bietet Ihnen die Moglichkeit, in einem wachsenden Unternehmen mit starkem Fokus auf Prozessoptimierung und Kundenorientierung mitzuwirken. Aufgaben Fuhrung und Motivation eines Teams im Kundeninnendienst (Inbound/Outbound) sowie Verantwortung fur die Erreichung von Umsatz und Ergebniszielen Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch den Aufbau und die Pflege nachhaltiger Kundenkontakte Regelmasiges Monitoring von Marktentwicklungen, um die Abteilung strategisch und nachhaltig auf Erfolgskurs zu halten Optimierung der internen Ablaufe in enger Zusammenarbeit mit Logistik, Lager, Ausendienst und Kundendienst und Entwicklung von Strategien zur kontinuierlichen Verbesserung der Verkaufsprozesse und der Teamleistung Regelmasiges Reporting an den Head of Sales sowie Verantwortung fur das Erreichen der Vertriebsziele Forderung einer losungsorientierten und serviceorientierten Arbeitsweise innerhalb des Teams sowie Uberwachung der Team Performance anhand von KPIs und Sicherstellung der Qualitat Profil Mehrjahrige Erfahrung im Telesales, idealerweise mit Fuhrungsverantwortung Losungsorientierte und empathische Personlichkeit mit ausgepragter Kommunikationsstarke IT Affinitat und sicherer Umgang mit gangigen CRM Systemen Fahigkeit, als Vorbild zu agieren und das Team durch Motivation und Tatkraft zu Hochstleistungen anzuspornen Ausgepragte Schnittstellenkompetenz und Fahigkeit, abteilungsubergreifend zu arbeiten Hohe Eigenverantwortung, strukturierte Arbeitsweise und Ergebnisorientierung Wir bieten Verantwortungsvolle Fuhrungsposition in einem wachsenden Unternehmen Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Attraktive Vergutung und Weiterentwicklungsmoglichkeiten Ein motiviertes Team und ein angenehmes Arbeitsklima Elektrodienstwagen auch zur privaten Nutzung