Customer Support Services Generalist Vollzeit/Teilzeit - IKEA Remote Customer Meeting Point
Ein Job bei IKEA ist so viel mehr als nur Einrichtung. Gemeinsam arbeiten wir täglich daran, das Leben für die Vielen zu verbessern. Werde ein Teil von uns. Wenn du wächst, wächst IKEA.
Unser Ziel ist es, unseren Kund:innen zu begegnen, wo und wann sie wollen! Egal ob über Telefon, Mail, Chat oder soziale Medien, wir finden immer die besten Lösungen für alle Anliegen von Informations- und Serviceanfragen, Reklamationen bis hin zum aktiven Verkauf. Durch den tollen Support bei allen Interaktionen können wir langfristig Vertrauen und Treue zu unseren Kunden aufbauen und verbessern. Deshalb suchen wir Allroundtalente! Bist du eines?
1. Du hast Freude daran, Probleme in Luft aufzulösen und behältst so gut wie immer einen kühlen Kopf.
2. Du bist neuen Medien gegenüber aufgeschlossen und arbeitest gern mit verschiedenen Tools.
3. Du kommunizierst gern und gut: egal ob Telefon, Mail, Chat oder Soziale Medien.
4. Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
5. Du interessierst dich für Einrichtung, Trends und das Leben der Menschen zu Hause.
6. Du bist flexibel, freust dich über Abwechslung bei den Arbeitszeiten und bist offen für Neues.
Du bist verantwortlich für:
1. Die Bearbeitung von Kundenanfragen aus ganz Österreich.
2. Die Begeisterung unserer Kunden mit deiner zuverlässigen, kompetenten und freundlichen Art.
3. Den Aufbau eines umfassenden Produkt- und Servicewissens.
4. Das Finden der optimalen Lösung für jedes Kundenanliegen.
5. Die Unterstützung deiner neuen Kolleg:innen als Teamplayer.
Über diesen Arbeitsbereich:
IKEA bietet ein spannendes und verantwortungsvolles Arbeitsumfeld – für Profis, Menschen am Anfang des Berufslebens und für Quereinsteiger:innen. Wir vereinen unsere Werte mit der Leidenschaft fürs Einrichten. Wir achten besonders darauf, dass sich unsere Mitarbeiter:innen bei uns wohlfühlen.
Bewirb dich jetzt!
Dein monatliches Brutto-Gehalt beträgt mindestens 2.300.- EUR auf Vollzeitbasis. Dein tatsächliches Gehalt legen wir gemeinsam entsprechend deiner Qualifikation und Erfahrung fest. Diese Position kann ab 30h/Wo besetzt werden. Arbeitszeiten: Planbare Anwesenheiten innerhalb unserer Öffnungszeiten - Du bekommst deinen Dienstplan mind. einen Monat im Voraus und hast die Möglichkeit, auch einen Teil deiner Arbeitszeit im Home Office zu arbeiten.
Wir freuen uns ausdrücklich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen als auch mit verschiedenen ethnischen Hintergründen.
Gut zu wissen: Unser Auswahlprozess startet schon vor Ablauf der Bewerbungsfrist. Sobald wir geeignete Personen gefunden haben, schließen wir den Auswahlprozess ab.
Kommend aus den tiefen Wäldern Schwedens sind unsere Kultur und Werte weltweit zu finden. Das Herz unseres Sortimentes sind unsere schönen Einrichtungsprodukte und -lösungen; hergestellt mit Rücksicht auf unseren Planeten, erreichen sie Millionen Kund:innen. Das Herz unseres Geschäftes sind unsere großartigen Mitarbeiter:innen, die für Vielfalt auf allen Ebenen stehen und Leidenschaft für das Leben Zuhause haben. Wir alle leisten mit unserer Einzigartigkeit einen Beitrag und wollen gemeinsam wachsen und uns weiterentwickeln. Unsere Vision, «den vielen Menschen einen besseren Alltag schaffen», inspiriert und leitet uns in allem, was wir tun. Das ist IKEA.
Was uns verbindet
* Wir leben unsere Werte.
* Wir können wir selbst sein und schätzen dabei die Vielfalt.
* Leidenschaft in Einrichtung.
* Leistungsbereitschaft und Freude am Lernen.
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