Ihre Aufgaben
* Bearbeitung von IT-spezifischen Kundenanfragen
* Erste Lösungsversuche gemeinsam mit dem Kunden
* Effiziente Bearbeitung von Supportanfragen im Ticketsystem
* Problembehebung für Windows Systeme und MS Office
* Unterstützung bei der Nutzung verschiedener Softwareprodukte
* Verwaltung von Benutzerkonten im Active Directory
Ihr Profil
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und / oder mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position
* Sehr gute Kenntnisse von MS-Windows-Client Systemen und Active Directory
* Erfahrung mit Microsoft Office Anwendungen und Lösung von Softwareproblemen
* Ausgeprägte Ziel- und Problemlösungskompetenz
* Freude am Kundenkontakt
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