Account Manager:in (m/w/d) - Vollzeit (Wien)
marswalk verbindet Boomer mit Zoomer: Wir sind ein junges aufstrebendes Social Media StartUp mit der Mission die alte Generation mit der neuen Generation zu vernetzen.
Das machen wir indem wir dafür sorgen, dass Unternehmen weniger nervige und "cringe" Werbung machen, sondern mit coolen Inhalten die Leute erreichen, die sich auch wirklich für ihr Produkt/Dienstleistung interessieren.
Wir bauen Social Media Kanäle für internationale Konzerne auf und sorgen dafür, dass ihr Content out of this world ist.
Zu unseren KundInnen zählen unter anderem Drei, Tante Fanny, ÖAMTC und WESTBahn. In unserem über 15-köpfigen Team machen viele selbst gern Content auf Social Media und machen bei marswalk ihr Hobby zum Beruf.
Aufgaben
* Kundenbetreuung: Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu unseren Kunden. Du solltest stets ein offenes Ohr für ihre Bedürfnisse und Anliegen haben und bemüht sein, ihre Ziele und Erwartungen zu übertreffen.
* Kommunikation und Koordination: Du fungierst als Verbindung zwischen den Kunden und den internen Teams von Marswalk. Du kommunizierst die Anforderungen des Kunden klar und effizient an unsere Teams und sorgst dafür, dass alle Projekte den Erwartungen des Kunden entsprechen.
* Projektmanagement: Überwachung des Fortschritts aller Projekte, die du verwaltest. Du sorgst dafür, dass alle Projekte rechtzeitig und innerhalb des Budgets abgeschlossen werden.
* Verkauf und Geschäftsentwicklung: Du identifizierst und nutzt Verkaufs- und Up-Selling-Möglichkeiten bei bestehenden Kunden, um das Wachstum und den Umsatz von Marswalk zu fördern.
* Problemmanagement: Bei Problemen oder Konflikten solltest du proaktiv Lösungen anbieten und sicherstellen, dass alle Bedenken des Kunden schnell und effizient gelöst werden.
* Berichterstattung und Analyse: Du bist verantwortlich für die regelmäßige Erstellung von Berichten über den Fortschritt und die Ergebnisse der Projekte. Außerdem analysierst du Daten, um die Kundenzufriedenheit zu messen und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren.
* Strategieentwicklung: Du arbeitest eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre Geschäftsziele zu verstehen und hilfst bei der Entwicklung von Strategien, die diese Ziele unterstützen.
* Weiterbildung und Wissensteilung: Du bleibst auf dem Laufenden über die neuesten Trends und Innovationen in unserer Branche und teilst dieses Wissen sowohl mit unseren Kunden als auch mit unseren internen Teams.
* Konzeption und Produktion von Social Media Videos für unsere Kunden: Ein großer Bestandteil ist das Verwirklichen von TikTok Videos für unsere Kunden. Dazu gehören Brainstormings, Konzeption und Drehs.
* Mitgestaltung von marswalk: Als junges, dynamisches Team sind wir auf Inputs vom gesamten Team angewiesen, damit marswalk sich ständig weiterentwickeln und verbessern kann.
Das bist du:
* Du begeisterst dich für Social Media, insbesondere Short Video Content.
* Du verstehst die Grundlagen der Videoproduktion (Konzeption, Produktion, Schnitt, Color Grading).
* Du hast ein Auge für Ästhetik und verstehst, was ein gutes Werbe-Creative ausmacht.
* Du arbeitest organisiert und behältst stets den Überblick.
* Du sprichst Deutsch fließend in Wort und Schrift (C2).
* Du bist kreativ, sozial intelligent und kannst schnell neue Beziehungen aufbauen.
* Du lernst schnell und gern.
* Du verstehst, wie man Leute überzeugt, sowohl in Person als auch über ein Video.
* Egal ob Superbowl Ad oder TV Commercial, du fandest gute Werbung irgendwie schon immer cool.
* Du hast schon mal mit einem CRM wie Hubspot/Pipedrive/Salesforce gearbeitet oder bringst es dir selbst schnell bei.
* Du bist ein guter Communicator und hast eine gute Response Time (<1h).
* Du hast Lust, mit uns gemeinsam die größte Social Media Agentur Europas aufzubauen.
Benefits
* Als Teil unseres wachsenden Teams kannst du marswalk mitgestalten und bei guter Performance von uns übernommen werden.
* Ein wunderschönes Office direkt beim Augarten (Hunde sind willkommen).
* Flexible Arbeitszeiten (Flexible Start- und Endzeiten sowie Zeitausgleich, der auch eingehalten wird).
* Früh die Möglichkeit, Erfahrung mit einem eigenen Team sammeln.
* Top motiviertes junges Team.
* Wöchentliche Remote Work Möglichkeiten.
* Enge Zusammenarbeit mit namhaften Unternehmen und Personen des öffentlichen Lebens (Speakern, Influencern etc.).
* Laufende Weiterbildungsmöglichkeiten (Masterclass Zugang, wöchentliche Coachings & Ad Baker Zugang).
* Monatliche Team Events (Ausstellungen, Parties, Wander Ausflüge, Laser Tag etc.).
* Den coolsten Good Mood Manager Österreichs (S/O Patrick), der mit dir monatliche Wellness & Mental Health Check-Ins macht und sich laufend um deinen Mood kümmert.
* Mitarbeiterbeteiligung in Form von Aktien oder Erfolgsprämien (ab Senior Level bei uns).
* Influencer Parties, Team Events, bezahlte Reisen und vieles mehr...
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