Deine Aufgaben: * Anwender Support: Du betreust unsere IT Anwender an der Hotline und via Ticketsystem. Dabei nimmst du ihre Anliegen auf, analysierst ihre Probleme und findest passende Losungen. * Hardware und Software Installation: Du installierst und wartest Hard und Softwarekomponenten wie Smartphones, PCs, Notebooks und Drucker. So stellst du sicher, dass unsere Anwender stets mit der neuesten Technologie ausgestattet sind. * IT Asset Verwaltung: Du erfasst und pflegst unsere IT Assets (Hard und Software) in unseren Systemen, verwaltest das IT Equipment Lager und fuhrst Inventuren durch. * Dokumentation: Du erstellst interne technische Dokumentationen und pflegst unsere Kunden Knowledgebase. Damit sorgst du dafur, dass wertvolles Wissen verloren geht und allen zur Verfugung steht. * Projektarbeit: Du wirkst bei spannenden IT Projekten mit, wie der Einfuhrung neuer Softwarel