Inserat online seit: 1 April
Beschreibung
Jobbeschreibung
Aufgaben und Verantwortungsbereiche
* Empfang und Check-In der anreisenden Gäste in der Nacht
* Gästebetreuung und Informationsstelle für alle Gästeanliegen
* Erstellung der Gästerechnungen und Check-Out während der Nachtstunden
* Annahme von Reservierungen und Verkauf (Walk-In's)
* Rundgänge in der Nacht
Weiterleitung von Nachrichten und Informationen
* Weiterleitung von Nachrichten und Informationen an Gäste bzw. Beschwerden und Mängel an zuständige Abteilungen
* Betreuung der Telefonzentrale
* Verantwortung für die Kassaführung sowie Abrechnung in der Nacht (Tagesabschluss)
* Einhaltung der Dienstleistungs- & Qualitätsstandards an der Rezeption
Voraussetzungen
* Hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung (Hotelfachschule, HBLA, HGA) wünschenswert
* Mehrjährige Berufserfahrung an der Hotelrezeption (vorzugsweise Night Audit)
* Gäste- und serviceorientiertes Denken sowie Teamfähigkeit
* Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
Sachkompetenz
1. Belastbarkeit, Lösungsorientiertheit sowie Flexibilität
2. Genauigkeit und
