Projektleiter Service Level Agreement (m/w/d)
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* Abgeschlossene technisch-wirtschaftliche Ausbildung (FH,TU oder Vergleichbares) mit Schwerpunkt Elektrotechnik-Wirtschaft, Automatisierungstechnik-Wirtschaft, Maschinenbau-Wirtschaft oder einem verwandten Bereich
* Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Projektleiter in der Abwicklung von komplexen Projekten an der Schnittstelle zwischen Software und Hardware
* Erfahrung im internen und externen Schnittstellenmanagement mit Kunden, Lieferanten und internen Stakeholdern
* Fundierte Kenntnisse im Projektmanagement und in der Anwendung von Projektmanagement-Methoden
* Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
* ITIL Foundation und IPMA Zertifizierung von Vorteil
* Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (notwendig für den Arbeitsprozess)
* Dienstreisebereitschaft im Ausmaß von maximal 20 Prozent vorwiegend europaweit
Verantwortlichkeiten:
* Projektleiter für Serviceverträge in Zusammenarbeit mit unseren Kunden
* Management von Kundenserviceverträgen mit komplexen Integrationsanforderungen zwischen Software und Hardware
* Verantwortlich für die spezifischen Lieferleistungen im Rahmen der Service-Level-Vereinbarungen und die Zusammensetzung der operativen Organisation
* Koordination zwischen Kunden und internen Teams für verschiedene Service-Initiativen
* Sicherstellung des Vertragsmonitorings (qualitativ, wirtschaftlich, inhaltlich) anhand etablierter und definierter Prozesse und Tools
* Ableitung und Implementierung von Verbesserungen im Rahmen des Kundenvertrags
Wir sind Teil von etwas Größerem. Adecco Austria ist Teil der Adecco Group, einem an der SIX Swiss Exchange notierten Fortune Global 500-Unternehmen.
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