Stellenbeschreibung für Teamleiter/in Frontoffice
Ihre Herausforderung
In unserem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld in der Wertschätzung sehr hoch gewichteten Centurion Towerhotel haben wir die Chance, deine Leidenschaft für die Hotellerie und Gastronomie auszuleben.
* Hoher Qualitätsstandard in allen Bereichen der Réception.
* Du trägst die Verantwortung zusammen mit der Leitung Réception für die Einhaltung der Standardabläufe und arbeitest eng mit ihr zusammen.
* Durch Schulung und Förderung deines Teams steuerst du zusammen mit Leitung Réception aktiv dessen Weiterentwicklung an.
Ihre Aufgaben
Hier sind einige Beispiele:
* Herzliche kompetente Gästebetreuung sowie aktiver Verkauf und beantworten von Mails.
* Aktive Mitarbeit beim Frühstück, daher ist Polyvalenz eine Voraussetzung.
* Erstellen von Offerten, Bestätigungen und Rechnungen sowie das durchführen von Check-in und Check-out.
Ihre Skills
Führen eines Teams bestehend aus 4 Personen bei Abwesenheit des Vorgesetzten. Ein betriebswirtschaftliches Denken, Handeln und gute PC-Kenntnisse gehören zu deinen Stärken. Du hast außerdem eine saubere und selbstständige Arbeitsweise sowie eine gute Umgangsform.
* Planungs- und Organisationsfähigkeit mit viel Selbstinitiative und offener Kommunikation.
* Dienstleistungsbewusstsein und Firmenbesuche mit der Leitung Réception.
* Hohe Sozialkompetenz und Einfühlungsvermögen und Teamfähigkeit.
Unsere Benefits
Wir bieten Ihnen ein attraktives Benefits-Paket, das auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist:
* Selbstbestimmung: Wir lassen dich mitentscheiden und beziehen dich von Anfang an mit ein.
* Authentizität und Vertrauen = Wertschätzung: Die Entscheidungen, die getroffen werden, sind erklärt und begründet.