Kundedienstberater Lkw
Ihre Aufgaben:
1. Kompetenter Kundenkontakt: Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und betreuen diese freundlich, lösungsorientiert und servicebewusst – persönlich, telefonisch und per E-Mail.
2. Auftragsannahme und -bearbeitung: Sie erfassen Kundenanliegen, koordinieren Werkstatttermine und sorgen für einen reibungslosen Ablauf der Serviceprozesse.
3. Einsatzplanung der Techniker: Sie planen und steuern den optimalen Einsatz unserer Techniker unter Berücksichtigung von Kapazitäten, Dringlichkeiten und Kundenanforderungen.
4. Rechnungslegung und Abrechnung: Sie erstellen Serviceabrechnungen, prüfen Arbeitsnachweise und sorgen für eine korrekte Fakturierung.
5. Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt: Sie stellen den Informationsfluss sicher und sorgen dafür, dass alle Beteiligten auf dem aktuellen Stand sind.
Eintritt ab sofort.
Gehalt über kollektiv, Prämienmodel.
lkw Kenntnisse vom Vorteil.
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