Über EVN
Als führendes Energieversorgungsunternehmen bietet EVN eine Vielzahl von Dienstleistungen an, darunter die Erzeugung, Verteilung und den Verkauf von Strom, Wärme und Erdgas.
Ihre Aufgaben
* Persönliche Beratung und Unterstützung von Kunden bei Produktanfragen, Serviceleistungen und Problemlösungen.
* Schriftliche Bearbeitung von Anfragen aller Art, wie z.B. Support-E-Mails oder Fax-Anliegen.
* Erfassung und Verwaltung von Kundeninformationen in interne Systeme, um einen schnellen Zugriff auf wichtige Daten sicherzustellen.
* Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Marketing und Logistik, um eine nahtlose Kundenerfahrung zu gewährleisten.
* Teilnahme an Schulungen/Weiterbildungen, um auf dem neuesten Stand bezüglich Produkte/Prozesse zu bleiben.
* Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und -standards in Bezug auf den Kundenservice.
Qualifikationen
Ihr Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, Matura o.ä.) oder vergleichbare Erfahrungen.
* Bereitschaft, ein internes Schulungsprogramm (ca. 6 Wochen) in Maria Enzersdorf zu absolvieren.
* Gute Deutschkenntnisse, da alle Kommunikationen im deutschen Sprachraum stattfinden.
* Gewinnendes und freundliches Auftreten bei Kundenkontakten.
* Viel Freude und Einsatz im Gespräch mit Kunden.
* Kenntnisse im MS Office Bereich.
* Erfahrung bei der Beratung von Kunden und/oder im aktiven Vertrieb von Produkten.
Wir bieten
* Ein marktkonformes Bruttomonatsgehalt ab 2.547,74 Euro (Vollzeit), das sich je nach Qualifikation/Erfahrung ändert.
* Zusätzliche Leistungsprämien für hervorragende Ergebnisse.
* Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben, die Ihre Fähigkeiten fordern und entwickeln.
* Ein tolles und kollegiales Arbeitsklima, in dem Sie sich willkommen fühlen.
* Ein sicherer, langfristiger und moderner Arbeitsplatz, der Ihnen ermöglicht, Ihre Ziele zu erreichen.