Customer Service Mitarbeiter:in
Du bist ein Kommunikationstalent, bist geduldig und liebst es im Team zu arbeiten? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Deine Hauptaufgaben
* Optimale Betreuung unserer B2B Online-Händler von Innendienstseite
* Betreuung unserer Reisekollektionen inkl. Versand und Aufbau für Kundentermine
* Bearbeitung der Nachbestellungen, Aberverkäufe, Auftragsbearbeitung, -erfassung, Lieferterminüberwachung sowie Kommunikation etwaiger Verzüge, Konditionspflege, Erfassung von Gutschriften, Stammdatenpflege usw.
* Anmeldung geplanter Lieferungen bei Bedarf und Verwaltung von Artikelstammdaten, Verfügbarkeiten und Keywords für B2B Online-Händler
* Bearbeitung etwaiger Reklamationen, Übermittlung von Rechnungen, Überprüfung etwaiger Chargebacks und Verstöße und Bereitstellung der Versandanweisungen
* Überwachung des Orderpools und Abstimmung mit Lager und Logistik bei Bedarf
* Überprüfung neuer Anforderungen der B2B Online-Händler, Mitarbeit in diversen Projekten und in Absprache ist die Teilnahme an Messen und Orderterminen möglich
Dein Profil
* Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung und Auftragsbearbeitung wünschenswert
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, HLW, HAK, FH, Uni)
* Kommunikatives und offenes Auftreten, Freundlichkeit und Stressresistenz in herausfordernden Situationen, sowie hohe Kundenorientierung
* Teamfähigkeit und Lernbereitschaft
* Eigenverantwortliches und strukturiertes Vorgehen, Eigeninitiative und Genauigkeit
* Gute EDV Anwendungskenntnisse (Word, Excel, Outlook)
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, sowie weitere Fremdsprachen von Vorteil
Das bieten wir Dir
* Eine unkomplizierte Zusammenarbeit in einem kreativen Umfeld und eine angenehme Arbeitsatmosphäre
* Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten abgestimmt auf deine persönlichen Anforderungen in unserer luac academy
* Zahlreiche Benefits wie Vergünstigungen beim Schuhkauf, eine Kantine, gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel, E-Ladestationen aber auch genügend Parkplätze, Chair Massagen, gratis Bio-Tee und Kaffee
* Respekt und Wertschätzung sind für uns bei der Auswahl der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter selbstverständlich. Wir suchen stets die/den beste/n Kandidat:in für unser Unternehmen - unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, Religion und sexueller Orientierung
* Das monatliche KV-Mindest-Bruttogehalt beträgt in dieser Position EUR 2.323,00 auf Vollzeitbasis bei 2 Jahren Berufserfahrung. Wir bieten ein attraktives Gehalt, das aufgrund von Vordienstzeiten, Qualifikation, Berufserfahrung und dem Kollektivvertrag berechnet wird. Mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Berufserfahrung.
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