Kundedienstberater Lkw
Ihre Aufgaben:
1. Kompetenter Kundenkontakt: Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und betreuen diese freundlich, lösungsorientiert und servicebewusst – persönlich, telefonisch und per E-Mail.
2. Auftragsannahme und -bearbeitung: Sie erfassen Kundenanliegen, koordinieren Werkstatttermine und sorgen für einen reibungslosen Ablauf der Serviceprozesse.
3. Einsatzplanung der Techniker: Sie planen und steuern den optimalen Einsatz unserer Techniker unter Berücksichtigung von Kapazitäten, Dringlichkeiten und Kundenanforderungen.
4. Rechnungslegung und Abrechnung: Sie erstellen Serviceabrechnungen, prüfen Arbeitsnachweise und sorgen für eine korrekte Fakturierung.
5. Schnittstelle zwischen Kunden und Werksta Sie stellen den Informationsfluss sicher und sorgen dafür, dass alle Beteiligten auf dem aktuellen Stand sind.
Eintritt ab sofort.
Gehalt über kollektiv, Prämienmodel.
lkw Kenntnisse vom Vorteil.
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