Support Techniker im Innendienst für elektronische Zutrittssysteme (m/w/d)
Werde Teil der Häfele-Familie – einem weltweit führenden Spezialisten für Möbel- und Baubeschläge, LED-Beleuchtung und elektronische Schließsysteme. Bei uns triffst du auf Innovation, Tradition und ein starkes Team, das seit über 100 Jahren erfolgreich Handwerk und Technik verbindet.
Aufgaben
* Kompetente Anlaufstelle für verschiedene IT-technische Anforderungen und Störungen
* 2nd Level Support: Installation und Betreuung von Software für unsere Kunden
* Bearbeitung und Koordination von technischen Supportanfragen über Telefon, Ticketsystem und Remote-Support
* Direkte und kompetente Lösungsfindung im Austausch mit unseren Kunden
* Veranlassung von Reparaturen oder Austausch von Komponenten
* Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Projektmanagement und Serviceteam
Profil
* Hohes Interesse an modernen Technologien, mit Ausbildung im IT-Bereich oder gleichwertige Erfahrung.
* Hands-on-Mentalität: Du packst gerne mit an, bist zuverlässig und fühlst dich wohl im direkten Kontakt mit Kunden, deren Wünsche du schnell erfasst.
* Eigeninitiative & Lernbereitschaft: Du arbeitest proaktiv, selbstständig und bist motiviert, dich weiterzuentwickeln.
* Praktische Denkweise: Deine ausgeprägte Serviceorientierung und dein Engagement machen dich zu einer wertvollen Unterstützung im Team.
* Englischkenntnisse sind von Vorteil.
* Teamgeist: Du arbeitest gerne mit anderen zusammen und unterstützt dein Team.
* Belastbarkeit: Auch in stressigen Situationen bleibst du ruhig und fokussiert.
* Kommunikationsstärke: Du trittst offen und freundlich mit unseren Kunden in Kontakt.
Wir bieten
* Starke Unterstützung: Umfassende Einschulung, moderne Tools und regelmäßige Trainings.
* Entlohnung: Brutto-Monatsgehalt ab 3.800 Euro (bei 38,5 Stunden/Woche).
* Attraktive Benefits:
o Einbindung in ein international agierendes Unternehmen
o Vergünstigter, hervorragender Mittagstisch
o Betriebliche Gesundheitsförderung
Important note
Please be advised that a valid work permit for Austria is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient Austrian language skills may not be considered.
Karrierestufe
* Berufseinstieg
Beschäftigungsverhältnis
* Vollzeit
Tätigkeitsbereich
Branchen
* Maschinenbau & Betriebstechnik
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