Als eines der grosten privaten osterreichischen Unternehmen im Tourismusbereich positionieren wir uns klar in der Business und Stadthotellerie. Als Familienbetrieb bieten wir Kunden wie Partnern einen internationalen Standard, Top Qualitat und eine solide wirtschaftliche Basis. In unseren 4 Sterne bzw. 4 Sterne Superior Hotels in Osterreich und Deutschland legen wir grosen Wert auf ein personliches und individuelles Umfeld. Das ist aber noch genug! Der Fokus liegt auf weiterer Expansion. Denn gemeinsam mit unseren Mitarbeitern mochten wir nachhaltig wachsen und als das Synonym fur osterreichische Gastfreundschaft stehen! Anstellungsart: Vollzeit Verantwortlich fur einen reibungslosen Ablauf in der Reservierungsabteilung Betreuung, Einarbeitung und fachliche Weiterentwicklung unserer Cluster Reservation Agents Gewahrleistung der absoluten Zufriedenheit unserer Gaste und strikte Einhaltung der exzellenten ARCOTEL Standards in mehreren Hotels Rasche Bearbeitung von Anfragen, Angeboten und Bestatigungen der Einzel und Gruppenreservierungen fur verschiedene Hotels und das binnen 24 Stunden Betreuung von Neu und Stammkunden in verschiedenen Hotels, um eine herausragende Kundenzufriedenheit zu erreichen Lebendige Beratung, Informationweitergabe, flexibles Reagieren auf die Wunsche unserer Kunden Professionelles, kundenorientiertes Beschwerde und Reklamationsmanagement Regelmasiger Austausch mit dem Revenue Manager, Sales und Convention Sales sowie den Front Office Managern Einhaltung der DSGVO Fundierte Erfahrung als Reservierungsmitarbeiter oder Supervisor in der Hotellerie. Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/ frau. Ausgezeichnete Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Anwenderkenntnisse der gangigen MS Office Programme. Protel Kenntnisse sind von Vorteil, aber kein Muss. Hohes Mas an Verantwortungsbewusstsein sowie zuverlassige und hilfsbereite Teamfahigkeit. Fahrtkostenubernahme fur den offentlichen Nahverkehr Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung Sonderkonditionen fur Ubernachtung und F&B Top Trainings und Digital Academy Entwicklung und Aufstiegsmoglichkeiten Pramienprogramm "bring a friend" Sommerfest & Weihnachtsfeier Uberraschungen zu besonderen Anlassen Bei Tatigkeit am Feiertag, wird ein Zuschlag ausbezahlt Jubilaumspramie und Uberraschungen zu besonderen Anlassen JBTC1_AT