What's next for you?
Kommen Sie in unser Team und werden Sie Teil eines wachsenden, dynamischen Unternehmens
Werde
#Zukunftsgestalter*in
Mitarbeiter*in Driver Contact Center– m/w/d
Wien, Vollzeit
Über LeasePlan
Wir sind einer der weltweit führenden Anbieter für nachhaltige Mobilität. Mit unseren Leasing- und Mobilitätsdienstleistungen unterstützen wir Unternehmen jeder Größe dabei, ihre Ziele zu erreichen. Denn: Mobilität bedeutet Erreichbarkeit, Fortschritt und bildet die Grundlage für den Erfolg unserer Kunden*innen.
Unsere Branche ist sehr dynamisch und ein absoluter Zukunftsmarkt. Deshalb suchen wir laufend nach Menschen, die mit uns gemeinsam die Zukunft der betrieblichen Mobilität gestalten wollen. Mehr erfährst du in .
Deine Aufgaben
• Du bist verantwortlich für die Organisation von Werkstattterminen mit Hol- und Bring Service
• Du kommuniziert und organisierst Termine mit den Werkstätten und Vertragspartner*innen
• Du bearbeitest Kund*innenanfragen, Beschwerden und Reklamationen
• Du bist Anlaufstelle für Schadensbearbeitungen
• Du unterstützt die Optimierungen und Anpassungen der Team-Relevanten Prozesse
• Du hast auch die Proaktive Outbound Telefonie inne (Pickerl und Service Erinnerungen)
• Du bist strukturiert bei der Datenpflege im CRM-System
• Du erstellst Berichte und Statistiken
Das bringst du mit
• Du bist ein Organisationstalent, hast Freude daran am Telefon und dich auch im weiteren Prozess um unsere Kund*innen anliegen zu kümmern
• Du arbeitest selbstständig und strukturiert
• Du kannst gute Lösungen und Wege finden für Probleme und Anliegen unsere Kund*innen (Fahrer*innen)
• Du bist ein Teamplayer*in
• Call-Center Erfahrung vom Vorteil
• Erfahrung mit Salesforce und/oder anderen CRM-Systemen vom Vorteil
• Du hast sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Du bringst fundierte MS-Office Kenntnisse mit
Das kannst du von uns erwarten
Gehalt
Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von € 33.223,82 brutto pro Jahr,
je nach Qualifikation und Berufserfahrung mit Bereitschaft zur Überzahlung.
Arbeitsumfeld
Hochmodernes Büro in verkehrsgünstiger Lage am grünen Wienerberg, wo du auch deinen Hund mitbringen kannst. State-of-the-art IT-Ausstattung.
Teamwork
Flache Hierarchien, eine offene Du-Kultur, eigenverantwortliches Arbeiten und die Möglichkeit, sich mit Ideen und Lösungen einzubringen.
Onboarding und Weiterbildung
„Fit in 10 Weeks“-Einschulungsprogramm, umfangreiches Weiterbildungs-angebot, angepasst an deine individuellen Entwicklungsziele.
Gesundheit und Vorsorge
Umfangreiches Vorsorgeangebot, Impfaktionen, Arbeitspsychologische Beratung, günstige private Gruppenkrankenversicherung.
Vergünstigungen
Essenszuschuss von € 5,- pro Tag, Mitarbeiter*innen Rabatte bei diversen Partnern, Obst und Getränke kostenlos im Büro, E-Poolauto zum Ausborgen.
Work-Life-Balance
38,5h Normalarbeitszeit, Gleitzeit und bis zu 2 Tage Home-Office pro Woche sorgen für eine optimale Balance zwischen Arbeit und Privatleben
Events und Aktivitäten
Sommerfest, Weihnachtsfeier, Teilnahme am Pride- und Business Run – bei uns findest du viele Möglichkeiten fürs gemeinsame Vernetzen und Feiern.
Wir lieben Vielfalt
Als Unterzeichnerin der fördern wir ein offenes, tolerantes und positives Arbeitsumfeld, wo sich Menschen frei entfalten können und alle dieselben Chancen haben.
LeasePlan und ALD Automotive sind jetzt zusammen
Gemeinsam werden wir der weltweit führende, markenunabhängige Anbieter für nachhaltige Mobilität. Diese globale Größe eröffnet vielfältige Möglichkeiten für unsere Mitarbeiter*innen im Konzern zu wachsen und Teil einer starken, einzigartigen Community zu werden.
15.700 Mitarbeitende / 44 Länder weltweit / 3,3 Mio. Fahrzeuge /
Teil der Société Générale Group
Bereit, Zukunftsgestalter*in zu werden?
Warum ALD Automotive | LeasePlan?
Mit über 3,3 Millionen verwalteten Fahrzeugen in mehr als 44 Ländern bieten wir Full-Service-Leasing, flexible Abonnementdienste, Flottenmanagementdienste und Multimobilitätslösungen für Kunden jeder Größe, darunter große Unternehmen, KMU, Gewerbetreibende und Privatpersonen. Indem wir unsere einzigartige Position nutzen, um den Weg zur Reduzierung des CO2-Fußabdrucks zu weisen und die digitale Transformation der Branche weiter zu gestalten. Wir sind gut positioniert, um den sich verändernden Mobilitätsbedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden und ihnen die Lösungen zu bieten, die sie für ihren Erfolg benötigen.
Bei ALD Automotive | Bei LeasePlan glauben wir, dass unser Erfolg auf unserem Engagement für die Kundenzufriedenheit beruht. Unsere Teams widmet sich der Bereitstellung innovativer Lösungen und technologiegestützter Dienstleistungen, die unseren Kunden helfen, sich auf ihr tägliches Geschäft zu konzentrieren. Wir engagieren uns für nachhaltige Mobilität und haben sie zu einem zentralen Bestandteil unserer Strategie gemacht. Bei allem, was wir tun, lassen wir uns von den Prinzipien Authentizität, Neugier, Engagement und Zusammenarbeit leiten. Unser Ziel ist es, eine Organisation zu fördern, die in Bezug auf Menschen und Ideen vielfältig ist und in der jeder sich entfalten und er selbst sein kann, egal wer er ist.
Begleiten Sie uns auf dieser spannenden Reise, während wir weiterhin den Wandel hin zur groß angelegten Einführung nachhaltiger Mobilität ermöglichen und unseren Kunden die Lösungen bieten, die sie für ihren Erfolg benötigen. Folgen Sie unserer Seite für die neuesten Updates, Neuigkeiten und Erkenntnisse.
*ALD Automotive | Bis 2025 wird LeasePlan in allen 44 Ländern in Ayvens umbenannt