Wir sind ein Team aus hoch motivierten und qualifizierten Mitarbeiter:innen, denen es am Herzen liegt, Kund:innen zu begeistern und an technischen Lösungen zu arbeiten. Wenn du dich und unsere Produkte weiterentwickeln möchtest, dann komm zu uns und gestalte die Zukunft von netcup mit!
IT Supportmitarbeiter - Netcup (m/w/d)
ab sofort | Vollzeit | Klagenfurt, Karlsruhe, Remote
Du hast keine Lust auf Sales - Deine Leidenschaft liegt im Support? Du hast Freude am Kundenkontakt und Probleme zu lösen macht dir Spaß? Wenn du Teil eines engagierten und professionellen Teams im internationalen Umfeld sein möchtest, dann bist Du bei Anexia genau richtig!
* Du startest mit einer zweiwöchigen Einschulungsphase ab dem 1. Mai 2025
* Du erlangst nach einer intensiven Einschulungsphase ein tiefes Verständnis für die Services und Produkte unserer Marke netcup
* Du bist die erste Ansprechperson für IT Fragen und Problemstellungen unserer Kund:innen
* Du bist zuständig für den netcup Kundensupport und die Produktberatung (kein Sales!)
* Dein Aufgabengebiet umfasst die Annahme und Bearbeitung aller Anfragen im netcup Support, sowohl telefonisch als auch schriftlich per Ticketsystem
* Abgeschlossene Ausbildung (Lehre, Fachschule, HTL, …) oder entsprechende berufliche Erfahrung im Support
* Grundkenntnisse in FTP, IMAP, POP3, SMTP, SSH
* Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
* Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
* Interesse und Bereitschaft zu fachlichen Weiterbildung
* Professionelle Ausdrucksweise sowie ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse (jede weitere Fremdsprache von Vorteil)
Wir bieten unseren Mitarbeiter:innen (teils abhängig von Deiner Position und Deinem Standort) viele Benefits: Gute Verkehrsanbindung, flexible Arbeitszeiten, Aus- und Weiterbildung, Mentoren-Programm, kostenlose Parkplätze, Arbeitshandy- und -notebook, Snacks und Getränke, Firmenwagen, Mitarbeiter:innen-Events, Fun-Corner, u.v.m.
Haben wir dein Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Deine ausdrucksstarke Bewerbung!
Das 2008 gegründete Unternehmen ist mittlerweile seit 2016 Teil der internationalen Anexia Gruppe und betreut als Internet Service Provider weltweit über 200.000 Geschäfts- und Privatkund:innen. Unser Schwerpunkt liegt in der Bereitstellung von Webhostings, virtuellen und dedizierten Servern sowie deren Betreuung durch Management-Dienstleistungen.
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